Os problemas com a emissão do passaporte brasileiro são recorrentes. Os motivos são vários e o viajante acaba sendo sempre prejudicado, principalmente aquele que deixou para pedir em cima da data de viagem.
Abaixo reproduzimos o e-mail recebido hoje:
Esperamos que esses problemas sejam solucionados de uma vez por todas.1. Devido a problemas técnicos enfrentados pela Casa da Moeda do Brasil, alguns passaportes podem vir a ser emitidos em prazo superior ao inicialmente informado no Posto de Emissão de Passaporte.
2. Desta forma, a fim de evitar deslocamentos desnecessários, a Polícia Federal orienta a todos os requerentes que verifiquem a disponibilidade para entrega (status do processo) através do site da Polícia Federal (http://www.pf.gov.br" onclick="window.open(this.href);return false;), aba "Serviços", opção "Passaporte", item - Consultar Andamento. Se a consulta retornar a mensagem "O documento de viagem foi recebido pelo Posto de Emissão de Passaporte e encontra-se disponível para retirada, significa que você já pode dirigir-se ao Posto de Emissão de Passaporte onde foi feita a solicitação para retirar seu documento de viagem.
3. Nos casos de viagem marcada para data próxima ou dependência de recebimento do passaporte para agendamento de entrevista para concessão de visto, recomendamos que o interessado encaminhe um e-mail para o endereço [email protected] informando o nome completo do requerente, o número de protocolo de atendimento e a data da viagem, a fim de que a Casa da Moeda do Brasil adote providências para emissão do documento em tempo hábil.
4. Após o envio de e-mail à Casa da Moeda do Brasil, acompanhe o status de seu processo no site da Polícia Federal, conforme descrito no item 2.
5. Informamos que, segundo orientações internacionais, NÃO DEVERÁ ser expedido Passaporte de Emergência para fins de turismo, razão pela qual eventuais urgências deverão ser reportadas por meio do procedimento descrito no item 3 da presente mensagem.
Atenciosamente,
Divisão de Passaportes
Coordenação Geral de Polícia de Imigração
Departamento de Polícia Federal