Visão geral
O Royalton Riviera Cancun é um hotel 5 estrelas, de luxo, localizado em Cancún, no México. O hotel está localizado de frente para o mar, então basta você sair do quarto e andar alguns metros para poder aproveitar uma das praias mais agradáveis da região.
O hotel funciona no sistema all-inclusive, ou seja, todos os alimentos e bebidas estão incluídos no valor da diária. Além disto, ainda oferece o Diamond Club para hóspedes mais exigentes, que desejam aproveitar a viagem da melhor forma possível.
São 840 quartos e suítes, divididos em várias categorias. Os hóspedes do Diamond Club se hospedam no prédio mais próximo à praia, com a melhor vista. No mesmo complexo está localizado o The Hideaway at Royalton, que é exclusivo para adultos, com 340 quartos e suítes.
Ao chegarmos ao hotel já ficamos impressionados com o seu tamanho. É realmente grande e imponente! Ao desembarcarmos somos recebidos pelos simpáticos funcionários com um sorriso no rosto e drinque de boas-vindas.
O lobby é enorme e moderno, com uma bela vista da piscina e mar ao fundo. Sofás, mesas e cadeiras estão à disposição dos hóspedes e tornam o ambiente aconchegante. À esquerda está localizada a recepção comum e à direita um dos bares.
Adoramos! Um espaço para relaxar, tomar o seu drinque favorito e curtir a vista.
Exemplos de distâncias:
Distância até o Aeroporto de Cancún: 15 minutos de carro.
Distância até Playa del Carmen: 50 minutos de carro.
Distância até o La Isla: 50 minutos andando.
Distância até a Zona Hotelera: 30 minutos de carro.
A localização é boa principalmente para quem está de carro ou vai curtir mais o hotel. Ir até a Zona Hotelera, onde estão os shoppings, torna-se um pouco longe.
Preço
Os valores cobrados pelo hotel são condizentes com as acomodações e serviços oferecidos. Trata-se de um 5 estrelas moderno e com grandes diferenciais, que está entre as melhores opções da cidade.
Valor médio na baixa estação: US$200.
Valor médio na alta estação: US$300.
Para quem é exigente ou está em lua de mel recomendamos reservar os quartos do Diamond Club, que além de serem melhor localizados, ainda oferecem um bar exclusivo, espaço vip na praia, mordomo e prioridade em reserva de restaurantes.
Conheça aqui todas as acomodações disponíveis: https://www.royaltonresorts.com/royalton-riviera-cancun/accommodations/luxury-accommodations
Check-in / Check-out
Chegamos de van e desembarcamos em frente à entrada principal. Os funcionários abrem as portas e retiram as malas. Recebemos as boas-vindas, nos refrescamos com um drink de boas-vindas e caminhamos até a recepção.
Como estávamos com a reserva para um quarto do Diamond Club, fomos para uma área especial, que lembra muito uma sala vip de aeroporto. O espaço exclusivo oferece alimentos e bebidas e um ambiente agradável e com ar condicionado onde podemos realizar o processo burocrático com todo o conforto.
Sentamos em uma mesa, escolhemos os alimentos e bebidas e realizamos o processo de check-in. Normalmente sempre queremos terminar logo o procedimento para ir ao quarto, mas o ambiente era tão agradável que não tínhamos pressa.
Veja algumas fotos do espaço exclusivo:
Depois de realizado o check-in nosso mordomo nos acompanhou até o quarto, explicando sobre o funcionamento do hotel. Como chegamos bem cedo, fomos até um quarto mais simples até o nosso ser preparado.
A chave do quarto.
A pulseira.
No check-out encontramos a mesma cordialidade e simpatia dos funcionários, que com sorrisos no rosto nos desejaram uma boa viagem e votos de até breve.
Quarto
Ficamos hospedados no Diamond Club Presidential One Bedroom Suite, que é um dos melhores quartos do hotel. Como são dois amplos ambientes, é recomendado principalmente para famílias, pois o espaço é realmente um dos diferenciais da acomodação.
A sala é bem ampla e composto por um grande e confortável sofá, mesa de 4 lugares, televisão de LCD, ar condicionado, ventilador de teto e uma pequena cozinha, equipada com pia, frigobar, micro-ondas, máquina de café e adega. Bebidas alcoólicas estão disponíveis dentro do sistema all-inclusive. Há um banheiro completo na sala, que é pequeno, mas funcional, equipado inclusive com chuveiro.
Ao entrarmos no quarto a beleza da decoração nos impressionou. Um ambiente moderno e arrojado, que nos agradou imediatamente. Até os quartos mais simples têm um ótimo espaço e oferecem tudo que o hóspede precisa para uma viagem perfeita.
No quarto você encontrará uma bonita e confortável cama king size, mesa de escritório, poltrona, televisão de LCD, ar condicionado, ventilador de teto, telefone, iHome, frigobar e telefone. Há várias tomadas e inclusive portas USB para recarregar os dispositivos eletrônicos.
O banheiro também é grande, moderno e oferece tudo que o hóspede precisa. O destaque é a enorme banheira de hidromassagem! Além disto, você terá à disposição pia dupla, box em blindex com dois chuveiros, balança, secador de cabelo, espelho de aumento e vários amenities.
Conheça o banheiro através das fotos abaixo.
Dentro do banheiro está localizado o armário, que oferece cabines, gavetas, roupões, pantufas, ferro e tábua de passar roupa e cofre eletrônico.
Todos os quartos têm varanda, mas no térreo a varanda pode ser para a área interna ou, no prédio do Diamond Club, direto para a piscina.
A Internet funciona via wireless, é gratuita e tem excelente velocidade. Ficamos impressionados!
Entretenimento
Praia, piscina ou jacuzzi? Basicamente essa será a sua dúvida! Além disto, o hotel ainda oferece academia de ginástica, Spa, Kid's Club, esportes aquáticos não motorizados, mesa de ping-pong, mesa de totó e recreação para adultos e crianças. A praia foi a decepção da viagem, pois os dias não estavam tão bonitos e o mar, apesar de calmo e com água quente, não estava bonito. Em geral a praia em Cancún não é tão bonita quanto em ilhas caribenhas e, além disto, havia muitas algas.
Veja algumas fotos:
Quadra de vôlei de praia.
Há várias espreguiçadeiras.
Que tal relaxar nessa rede?
Frutas e bebidas à disposição.
Você poderá também relaxar nas piscinas. São várias, para adultos e crianças, em diferentes locais. Como o hotel é enorme, são basicamente três grandes áreas com piscinas, sendo fácil encontrar a que mais lhe agrada. Há também uma das áreas destinadas apenas aos hóspedes Diamond Club.
Na área para crianças o destaque é um mini parque aquático, com vários brinquedos que elas adoram!
Você só precisa escolher o local para relaxar.
Há cofres digitais, para você guardar objetos de valor.
E tem também uma mesa de ping-pong para se divertir.
Ou xadrez.
Ou ainda dama.
A academia de ginástica é enorme e tem bons aparelhos da marca Life Fitness. Apesar da comilança, é o espaço menos frequentado do hotel.
Você também terá à disposição duas quadras de tênis, além de raquete e bolas.
O Kids Club é um dos locais que as crianças mais gostam. Os pequenos precisam que os pais estejam juntos, mas os maiores podem ficar sozinhos, apenas com os monitores.
O Spa foi idealizado mesmo para quem não deseja fazer uma massagem, por exemplo. Na verdade, o seu maior atrativo são as piscinas e jacuzzis, que fazem o hóspede ter vontade de visitar diariamente. Seu ambiente é realmente calmo, sem barulho e com poucos hóspedes, sendo um convite ao relaxamento.
Leia também: Spa do Royalton Riviera Cancun
À noite a diversão pode ser no cassino, com mesas e máquinas para os hóspedes se divertirem. O espaço é bom e há muitas opções para você tentar a sorte no jogo.
À noite também acontecem shows ao vivo.
Excelentes opções, tanto de dia quanto à noite. Definitivamente tédio é uma palavra que não existe, pois são opções para todos os gostos.
Fotos
Dentro do hotel uma empresa terceirizada oferece fotos com os hóspedes em qualquer uma das áreas dentro do complexo. Fotógrafos profissionais podem tirar belíssimas fotos, que depois podem ser compradas em sua loja. Alguns animais, como araras, também passeiam com os fotógrafos para as fotos.
Lojas
Próximo ao lobby estão localizadas várias lojas, que vendem produtos multimarcas, desde um simples souvenir até sofisticados óculos, relógios e joias. A variedade é grande e elas são interligadas também por dentro, facilitando o fluxo.
Sugerimos a leitura: As lojas do Royalton Riviera Cancun
Alimentação
Em um hotel all-inclusive o quesito alimentação é muito importante, pois você passará praticamente o dia inteiro dentro do hotel e irá ter pelo menos 3 refeições.
Você terá à disposição vários restaurantes, são eles:
- Gourmet Marché: buffet.
- zen: culinária japonesa.
- Steak House Hunter: carnes.
- Grazie Italian Trattoria: culinária italiana.
- OPA!: culinária mediterrânea.
- Caffe Lounge: café, petiscos e sorvetes.
- Armadillo’s: comida mexicana.
Sugerimos a leitura: Sistema all-inclusive do Royalton Riviera Cancun
Staff
Ao chegar a qualquer hotel, em qualquer lugar do mundo, você espera ser bem recebido. E no Royalton Riviera Cancun você sempre será, durante todo o tempo. Os funcionários são sempre atenciosos, estão sempre sorrindo e sendo gentis.
Usamos vários serviços do hotel e lidamos por uma semana com vários funcionários, que sempre foram muito gentis e estavam à disposição para tornar nossa experiência perfeita. Infelizmente, apesar da simpatia, tudo era muito demorado e muitas solicitações tiveram que ser realizadas várias vezes.
Outro destaque negativo foi o mordomo que cuidava da gente. Havia dois, em diferentes horários, mas que eram limitados e não ajudaram em praticamente nada.
Chocolates no turndown service.
Estacionamento
O hotel oferece estacionamento gratuito, com vagas localizadas próximas à entrada principal.
Redes sociais
Facebook: http://www.facebook.com/RoyaltonRivieraCancun
Twitter: http://www.twitter.com/royaltoncun
Conclusão
Adoramos! Um hotel novo e arrojado, que se preocupou em se preparar para receber os hóspedes com estilo e conforto. Por ser grande demais, tudo está sempre cheio, então sentimos muita diferença em relação à Punta Cana, onde a unidade é bem menor.
A alimentação, os quartos e as ótimas opções de entretenimento são os destaques do hotel. O atendimento precisa melhorar muito. Em Cancún o atendimento em geral deixa a desejar mesmo, mas tivemos experiências ruins no hotel, principalmente com o nosso mordomo.
Recomendamos!
E você, já se hospedou no Royalton Riviera Cancun? Gostou do quarto? E da alimentação? Experimentou o Spa? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!
