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 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 12:04 am 
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Mensagens: 140Brasília, DF
Liguei na Multiplus questionando se mandaram a informação correta para a Accor e tal... Mas o máximo que fizeram foi anotar minha reclamação e me pediram prazo de 10 dias (!!) para averiguar o que ocorreu.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 12:15 am 
Mensagens: 194
Enviei semana passada um lote de 12k multiplus e hj creditaram 12k le club, td correto....

Obs: não sei pq a galera manda em lote de 2k ou 4k quando se tem pontuação superior a isso.... tipo 12k.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 12:21 am 
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Mensagens: 140Brasília, DF
O que eu não entendo é porque existem os tais lotes... Deviam nos deixar colocar a pontuacao total desejada para transferencia e pronto. Nao teriamos problema.

Eu transferi 58k. Mesmo usando 4 lotes de 12k, precisaria enviar outros lotes de 2k pra complementar o valor. Pelo que temos visto, teriam creditado apenas um lote de 12k e um de 2k. Ou seja, não teria resolvido nada escolher um lote superior.....



marceubuch escreveu:
Enviei semana passada um lote de 12k multiplus e hj creditaram 12k le club, td correto....

Obs: não sei pq a galera manda em lote de 2k ou 4k quando se tem pontuação superior a isso.... tipo 12k.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 12:32 am 
Mensagens: 1402
Mesmo problema transferi 13 lotes de 12.000 e alguns lotes de 2.000 e só entrou 18.000 no total -acredito que vao enviar aos poucos ou deu pau pra todos ? Vou aguardar até dia 12 pra tomar uma providencia


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 1:36 am 
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Mensagens: 156
Ai ai ai... Isso tá com cara de que vai dar canseira...


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 8:40 am 
Mensagens: 1068
Que maravilha, Zé do Palito!!!


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 9:11 am 
Mensagens: 3049Vila Velha - ES
To com medo disso. Estava quase para tirar as milhas dos cartões, agora to com receio. Pessoal que já passou, vamos postando o que está ocorrendo!


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 9:28 am 
Mensagens: 1402
Eu vi no site da Accor um local onde voce faz reclamacao com relacao aos pontos nao creditados, será que ja é o caso de reclamar ?


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 9:56 am 
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Mensagens: 140Brasília, DF
Por via das dúvidas já entrei e fiz a reclamação lá. O legal é que tem um espaço pra mandar uma imagem anexada. Mandei a cópia do meu extrato Multiplus mostrando sa saída dos pontos totais...

Vocês perceberam que no email de confirmação do envio dos pontos que a Multiplus manda pra gente realmente não aparece a quantidade de lotes nem o total de pontos? Penso que pode ter sido uma falha da Multiplus, e não da Accor.

Imagem


dronconi escreveu:
Eu vi no site da Accor um local onde voce faz reclamacao com relacao aos pontos nao creditados, será que ja é o caso de reclamar ?


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 10:06 am 
Mensagens: 1402
É oque farei tambem, alias tambem recebi o email de confirmacao do multiplus mas nao vem a quantidade de lotes somente o lote que usou. Tambem vou mandar o extrato do multiplus ja ja.

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