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 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 3:45 pm 
Mensagens: 1402
Preciso de uma ajuda, recebi hoje meu cartao Fidelidade Iberia Plus, vi que alguns tiveram problema com relacao a disposicao do nome, entao queria saber se o meu veio certo no cabeçario da correspondencia veio correto Primeiro Nome - Segundo Nome e Terçeiro Nome.

No cartao veio Segundo Nome - Terçeiro Nome e Primeiro nome seria correto ? Terei que mudar algo ?


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 3:59 pm 
Mensagens: 2291Rio de Janeiro - RJ
dronconi

Está certo... o meu cartão da Iberia tb veio trocado, é normal o nome vêm fora de ordem. rsrs


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 4:05 pm 
Mensagens: 1402
Entendi, bom nao tendo problemas para passar os pontos é oque importa hehe.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 4:06 pm 
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Mensagens: 140Brasília, DF
Aproveitando o assunto...

Fiz meu cadastro na IberiaPlus tem umas 3 semanas. Para fazer transferência de pontos e emissão de passagem com AVIOS tenho que esperar 3 meses, é isso?


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 4:09 pm 
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Mensagens: 2240
Os 3 meses que a turma comentou aqui no fórum era para compartilhar os AVIOS com a British. Mete bala!


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 4:11 pm 
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Mensagens: 140Brasília, DF
Ahh... Entendi!!! Valeu, Wilianbc!


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 4:13 pm 
Mensagens: 97
Sexta-feira recebi meu cartão da Ibéria. Agora aguardar o Multiplus/Le Club corrigir os erros no crédito de pontos para fazer algumas transferências.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 4:20 pm 
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Mensagens: 140Brasília, DF
Após enviar reclamações nas páginas da Multiplus e Le Club no facebook... Recebi email da Vanessa Aparecida Silva, Coordenadora de Marketing e Relacionamento da América Latina da Accor Hotels, informando que a Gerência de Marketing da Accor já está em contato com a Multiplus para verificar o que está ocorrendo com os créditos dos pontos e resolver as questões informadas.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 5:37 pm 
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Mensagens: 156
O meu chegou esse fds também! Veio igualmente zuado... os nomes todos invertidos! Pensei no mesmo problema da transferência... hehehe


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 06, 2012 5:44 pm 
Mensagens: 1402
Como o MaPires, mandei um email para Accor e fui bem atendido, olha a resposta deles, aconselho a todos fazerem tambem pois colocaram na conversa o pessoal da Multiplus tambem para acompanhar.
Segue abaixo a copia.

Boa Tarde Sr.

Realmente aconteceram alguns contratempos que, infelizmente ocasionaram transações equivocadas aos clientes que solicitaram o resgate através da Multiplus.

Estou copiando a Silvana da equipe Multiplus, pois ela o auxiliará a resolver essa questão.

Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida que tenha.

Atenciosamente,


Vanessa Silva
Relationship Marketing Coordinator Latin America
Sales, Marketing & Distribution
Latin America

Av.Nações Unidas, 7.815 – 9º andar
CEP 05425-070 / São Paulo SP
www.accorhotels.com | www.facebook.com/LeClubAccorhotels

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