Peço desculpas se essa informação já existe no site. Confesso que pesquisei e não encontrei essa situação específica. Como esses voos operados em codeshare pela TAM-American Airlines são relativamente novos, está difícil de achar algo a respeito.
Comprei duas passagens pelo site da AA, já que na tentativa de comprar diretamente pela TAM, o "sistema de segurança" da TAM misteriosamente recusava qualquer um dos meus 6 cartões de crédito. O problema é que o site da AA não permite a marcação dos trechos operados pela TAM. Tentei através do checkmytrip, mas a AA não utiliza o AMADEUS, então fui para o virtuallythere (SABRE) e a informação que o sistema dá é que a companhia não permite a exibição dos dados da reserva.
Depois disso, liguei na AA e a atendente disse que para marcar esses assentos eu deveria ligar na TAM. Até questionei se não existia um outro localizador, pois em alguns casos, o localizador é diferente na outra cia. e ela disse que era o mesmo.
Pois bem, tentei ligar na TAM e a atendente me disse que quem deveria fazer a marcação do assento é a American.
Não sei o que fazer. Agradeceria muito se alguém me desse uma ajuda.
Obs.: Achei uma reclamação no Reclame Aqui, onde o usuário fez um comentário posterior, dizendo que havia resolvido sozinho. O problema é que ele não especificou o que fez.
Muito obrigado.
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