HSBC Premier pontuando 1,5 por dólar gasto no Pague Contas?

[fgamajr]

Será que esses bancos não podem contratar pessoas um pouquinho melhores para atender ao público??? É difícil o cara atender um cliente, se nem ele mesmo usa o serviço....

[emerzon]

Não entendi muito bem a pontuação desse mês do meu cartão HSBC em relação ao Pague Contas.

A minha fatura desse mes foi de 7.3k, sendo 4k de Pague Contas.
Pela fatura desse mes foram creditados 4.036 pontos.

SE a pontuação fosse realmente de 0,5 para o PagContas, eu teria que ter recebido apenas 3150 milhas.
Mas se a pontuação fosse os 1,5, deveriam ter me creditado quase 5k milhas.

Essa pontuação faz apenas sentido se eles estão considerando 1 milha por US$ para o PagContas e 1,5 para o restante. Acredito que seja esse o modus operandi atual.

Esperar qualquer informação útil do atendimento é querer demais.

[fgamajr]

3300/2.15*1.5+4000/2.15*X = 4036

1860 X = 4036 - 2302 = 1734

X = 0.93 milhas/US$

Você tem um cartão híbrido! rsrsr

Dê uma verificada se alguns dos pagamentos de contas não foram feitos antes de a promoção começar.

Abraços,

[emerzon]

Eu aproximei os valores, por isso deu esses quebrados... Vamos a valores exatos para ajudar na matemágica

Fatura: R$ 7286,33
Total Pague Contas: R$ 4.000,00 (ou 4.030,00 se consideramos no bolo as Tarifas do Pague Conta em si)

Essa fatura vence no dia 1/12, ou seja, incorpora os períodos de 19/10 a 20/11.

Um pagamento de contas ocorreu no dia 26/10 e o outro em 16/11.

Não consegui encontrar referencias sobre quando começou a promoção (eu a desconhecia na verdade), então é possível que o primeiro pagamento estivesse fora da promoção e o segundo não

3286,33/2.15*1.5 = 2293
2000,00/2.15*0.5 = 465
2000,00/2,15*1.5 = 1395
-------------
2293+465+1395 = 4153

É.. ficou mais próximo!

[ZedoPalito]

Estava 2,19 hj o dólar do HSBC!

[emerzon]

Isso explica o arredondamento.

Mas acho que a notícia ruim é que aparentemente o programa funcionou em Outubro, mas já voltou ao normal em Novembro

[fernandohrosa]

@emerzon

Confirmado, foi isso mesmo. Funcionou só em outubro. A atendente que me passou a informação que gerou este tópico estava errada. Engraçado que você pressiona eles e eles afirmam com uma certeza categórica que é aquilo. Isso que os atendentes do call center para o HSBC Premier ainda são diferenciados (ou eram, antigamente, costumavam ser funcionários próprios e não terceiros).

Confirmei hoje com a fatura do Premier desse mês. Voltou a pontuar 0,5 ponto por dólar gasto no Pague Contas, alarme falso...

[dronconi]

Triste noticia, ja estava comecando a me empolgar rs.

[dronconi]

Só para constar, nao consegui chegar num calculo, vamos la, peguei 4.109,00 em boletos ( nesse valor esta incluido juros e taxa de boleto nao consegui distinguir o valor do juros exatos, e me pontuou 2.252 sendo que os boletos foram pagos em novembro e paguei a fatura agora dia 20 de dezembro.

[Telmo]

Fernando,
Somente hoje vi este tópico.
A promoção foi somente em out/12, para que pudessem a analisar a possibilidade de pontuação em 1:1,5 no Pgue Contas a partir de jan/13. E sem divulgação ou alteração das informações disponíveis no site.

Não ocorreu a mudançã e a pontuação no Pague Contas continua em 1:0,5.