Cartões de crédito e serviços financeiros
Itaú

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 5:42 pm 
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Mensagens: 2331Rio de Janeiro
Churrasco e um Bingo que terá como prêmio o Kit do Personnalité. :lol: :lol: :lol:

Aproveitando, segue a mudança da renda que havia comentado:

Imagem


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 5:50 pm 
Mensagens: 2291Rio de Janeiro - RJ
Churrasco com um Bingo, muito bom ! Show ! :) :)


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 5:51 pm 
Mensagens: 799
CodeRJ escreveu:
Coka a coisa de 6 meses a minha gerente me ligou oferecendo uma capitalização para diversificar os meus investimentos (só na cabeça dela), isso era numa sexta-feita, não aceitei, mesmo com muita insistência dela.

No sábado quando fui pagar o almoço o cartão, não passou, paguei com outro cartão e no dia seguinte liguei para central, para saber o que havia ocorrido.
Para minha surpresa o atendente informou que eu havia solicitado o cancelamento do cartão na sexta-feira.

Segunda-feira, liguei para minha gerente, que veio com um papo furado, que logo após ter conversado comigo sobre a capitalização, falou com outro cliente que queria cancelar o cartão dele, e ela não reparou que estava na tela do meu cadastro e cancelou o meu cartão.

Até esse ponto, aceitei de forma natural, mas quando perguntei quando estaria recebendo o novo cartão, ela respondeu que só poderia solicitar outro em 6 meses, aí fiquei louco. :twisted: Depois de 30 dias torrando a ouvidoria, recebi um novo cartão. :D




Isto dava uma Ação Judicial em desfavor do Banco, hein !!!

E ainda pela vergonha dali ter tido uma compra sua negada, sabia !!!

Enfim, é isto !!!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 5:52 pm 
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Mensagens: 18390
Administrador
Cuidado com as imagens grandes, senão quebra o layout.

_________________
Viaje no melhor conteúdo!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 5:54 pm 
Mensagens: 799
Pelo visto, a renda mínima para o enquadramento junto do ITAÚ PERSONNALITÉ viera a voltar para o valor dos R$ 7 mil mensais, hein !!!

Embora, ao meu sentir, o valor dos R$ 10 mil fosse algo mais condizente !!!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 6:31 pm 
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Mensagens: 2331Rio de Janeiro
HistoriadorCarioca escreveu:
Isto dava uma Ação Judicial em desfavor do Banco, hein !!!

E ainda pela vergonha dali ter tido uma compra sua negada, sabia !!!

Enfim, é isto !!!


Como não precisei lavar os pratos no restaurante deixei, para lá. :lol:
Agora, se na hora eu não tivesse outra forma de pagamento, uma Ação contra o banco, seria certa.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 7:47 pm 
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Mensagens: 9927
@ZePequeno: Virou questão de honra isso aí. :mrgreen:

@CodeRJ, @viniciusbb e @SOLDADORJ: Podem ir recolhendo os respectivos cavalinhos da chuva! Hunf!

@Tópico: Cheguei em casa agora e olhando no meu celular (que esqueci), 4 chamadas perdidas da agência. Será que alguém escutou?! Fiquei até preocupado agora. :|

Falei que era o kit o problema, e não atendimento.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 8:05 pm 
Mensagens: 2291Rio de Janeiro - RJ
HistoriadorCarioca


Já devia ter aberto o Processo. Ganho certo. Julgado Procedente para Danos Morais.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Ago 02, 2012 10:45 pm 
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Mensagens: 9927
Pessoal, eu nunca havia aberto a tabela de tarifas e hoje, olhando atentamente, vi que existem 4 cestas Personnalité vigentes:

- Multiconta Maxi de R$ 49,00
- Multiconta Plus de R$ 39,00
- Multiconta Prestige de R$ 64,00
- Pacote padronizado de serviços prioritários de R$ 10,40 com uma ressalva: "O Pacote Padronizado somente está disponível nas agências de varejo do Itaú"

Este pacote Prestige cobra mais caro de todos e entrega menos serviços. Agora fico me perguntando sobre este padronizado e aquele básico, será que não existem mesmo?!


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Sex Ago 03, 2012 1:24 am 
Mensagens: 920Brasília, DF
O Itaú é o único banco que coloca claramente que os pacotes de serviços essenciais (serviços definidos pelo BACEN e gratuito) e padronizados (serviços definidos pelo BACEN, valores definidos pelo banco) são restritos a contas varejo.

Pessoalmente, apenas o pacote de serviços essenciais já me atenderia. Não me importo de pagar anuidade de cartão, mas não gosto da ídeia de ter que contratar um pacote de serviços que não me são úteis. Neste ponto eu gosto do VG por me oferecer mais que os serviços essenciais e não me cobrar manutenção de conta, apenas a anuidade (no caso, não inclusa no pacote).

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