Cartões de crédito e serviços financeiros
Itaú

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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 11:40 am 
Mensagens: 344
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 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 11:52 am 
Mensagens: 344
Falcone, no site do Personnalité não tem informação de renda???

Acima de R$ 10.000,00... portanto R$ 10.000,01 já entra no segmento.
E se tiver veto, viabilidade para processo judicial.

Cliente não é palhaço de banco.

Os gerentes, façam cada um o que quiserem. Minha opinião aqui não é favorável nem desfavorável à conduta dos gerentes.

Volto a reiterar que minhas indagações são inerentes aos direitos acerca dos consumidores e à RESPONSABILIDADE OBJETIVA de toda pessoa jurídica quando põe no mercado determinada oferta, e depois se recusa.

Estou processando o Bradesco. Se eles querem brincar com consumidor, que brinquem, uma hora ou outra eles encontram consumidores da pá virada, semelhantes a mim, que os alinha.

Os gerentes podem até não responder, ignorar, as solicitações dos clientes. Mas é o velho conceito da contabilidade "Quem deve, paga; não importa a quem". E neste caso específico, o banco deve um direito ao consumidor, o direito de ter sua conta aberta ou migrada para o Personnalité. Direito é INARREDÁVEL, de forma que se o banco negar, responde solidariamente pelos vícios de seus produtos e serviços, seja amigavelmente, com intermédio dos gerentes; seja judicialmente, com a afetação dos ativos financeiros.

É a típica filosofia de Pablo Neruda: "Você é livre para fazer suas escolhas, mas é prisioneiro das consequências".


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 12:42 pm 
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Mensagens: 2518Salvador, Bahia
imhotep concordo com você.

Nanda com relação ao banco fazer o cliente de palhaço não pode nem deve.
Agora eu acho que o banco pode negar em ter o cliente.
O problema que os clientes se acham injustiçado quando por exemplo.

A renda é "maquiada" como o @imhotep falou, e ai vai no banco pedir limite de cartão de crédito e o banco da um limite de R$1.000,00. Limite no cheque especial de R$400,00.
Não tem aplicação suficiente para isenção da tarifa mensal da conta corrente e fica pedindo isenção ao gerente. Ai o gerente não consegue e dizem que o gerente é roda presa.

Existem clientes e clientes.

Me desculpe a minha sinceridade, mas muita gente que ser Personnalité, Prime, Estilo por causa do status, porque renda oficial para ser poucos tem.

Minha gerente do Personnalité? Nem sei quem é, alias sei porque eu vejo a foto no bankline, mas falar com ela? Nunca precisei falar, essa semana que ela me mandou um email dizendo que estava a minha disposição para qualquer coisa.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 1:41 pm 
Mensagens: 344
vitorcarv,

Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.

§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.

§ 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

BANCO NÃO PODE RECUSAR CLIENTES.
É VEDADO, AO FORNECEDOR, NEGAR VENDA OU PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, MEDIANTE DISPONIBILIDADE EM ESTOQUE:

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;


 Título: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 1:59 pm 
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Mensagens: 4022
Boa Nanda. Eu mesmo já processei um grande banco por me negar financiamento e não dizer o porque. Resultado, entrei com uma ação judicial e ganhei por unanimidade, tanto na sentença de primeiro grau, como na turma recursal ( 3x0 ).
Mesmo me indenizando, o banco não falou o motivo, mais pagou a indenização.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 2:12 pm 
Mensagens: 344
RicVix,

Não tinha motivo, meu anjo.
E se o banco falasse "o motivo", eles certamente se complicariam mais do que já estavam complicados.

A consequência foi afetação ao patrimônio... é o que estou dizendo aqui... e que muita gente não entende.

Se deve bens ou direitos, tem que pagar de alguma forma. E a justiça está aí é para isto.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 2:15 pm 
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Mensagens: 2518Salvador, Bahia
@RicVix o banco negou total o financiamento? Ai o banco deu brecha pra vc entrar com processo.

Exemplo você pede R$150.000,00 de financiamento, o banco vai e diz que só aprovou R$50.000,00


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 2:20 pm 
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Mensagens: 4022
Negou um financiamento imobiliário, sendo eu correntista, com cheque especial, sem restrição ativa no SERASA e SPC etc. Foi uma sentença muito bonita da juíza e ratificada pela unanimidade na turma recursal, não fazendo feio minha brilhante advogada.


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 2:23 pm 
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Mensagens: 2518Salvador, Bahia
O banco ai comeu mosca grande


 Título: Re: Itaú Personnalité
Mensagem não lidaEnviado: Qui Set 04, 2014 2:34 pm 
Mensagens: 344
vitorcarv,

Art. 0º do Código de Defesa do Consumidor, se a agência era do segmento de alta renda:

Parágrafo único: A mosca era varejeira;

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