Alguém aqui já solicitou a troca de gerente? Se sim, como foi o processo?
Estou cogitando seriamente em solicitar a troca, ou se for o caso, até migrar para o Digital. Está realmente insuportável o atendimento da minha gerente.
Nunca tive problemas com gerentes no Personnalité até a chegada dessa gerente. Depois da chegada dela, todas as minhas solicitações foram negadas! A gota d'água foi hoje.
Estou concretizando um negócio e preciso utilizar o cheque especial por no máximo 10 dias. Coisa temporária mesmo, para não ter que retirar investimento da corretora e não perder a negociação.
Tenho um bom limite de cheque: 25k. Como ia utilizar 23k, ficaria no limite para o caso de surgir alguma emergência nesses 10 dias. Entrei em contato hoje com ela para ver se era possível aumentar o limite para no máximo 30k, só para o caso de precisar mesmo e ter uma folga. Resposta: não existe nada pré-aprovado! OK, mas eu sei bem que qualquer gerente do Itaú pode solicitar qualquer tipo de aumento, mesmo que não esteja pré-aprovado, para a mesa de crédito e que demora no máximo 48 horas para aprovar. Nem isso ela me deu como opção!
E essa não é a primeira vez que ela dá mancada boba assim. Na penúltima, solicitei depois de anos um aumento nos cartões e a mesma resposta dela: NADA de aumento! Assim que terminei de falar com ela, liguei na central de atendimento do cartão e surpresa: minha solicitação de aumento foi feita e aprovada na hora por um simples atendente!
Ou seja, tenho uma gerente que não dá pra confiar!
Agradeço a ajuda.
