Mudança no Programa de Pontos e Cartões CAIXA

[marcelos81]

Entrei no site....as minhas compras em dólar não estão aparecendo o valor nem a taxa que foi cobrada....esta em branco! Só aparece o nome...

[LMBJR]

O IB ainda está louco e não confiável!
Ainda estão na tal transição que não acaba.

[FightClub]

As atuais mudanças no sistema que gerencia os cartões da Caixa estão causando uma série de erros na contagem de pontos obtidos nos cartões, conforme muitos leitores estão relatando em diversos tópicos (no meu caso, recebi uns 4.000 pontos a menos em relação a compras feitas no Infinite e no Black). Além disso, por diversas vezes já tentei entrar em contato com a Caixa por telefone e a ligação não se completa, impressionante.

Não seria o caso de reunirmos isso num só tópico (nesse ou em um novo) e, havendo possibilidade, solicitar uma resposta em conjunto da Caixa, como ocorreu com a clonagem dos cartões?

[LMBJR]

Estou de acordo com sua proposta @FightClub.

[imovitz]

A minha fatura fechou hoje e a quantidade de pontos que eu acumulei veio menor que a minha compra em dólares no período.

[imovitz]

Olhando com mais calma, a soma dos pontos que eu já tinha com os da fatura atual não estão batendo... dá uma diferença de quase 700 pontos....

Estou desaprendendo a matemática....

[ludodiniz]

Vejam se podem me ajudar.

Eu tenho um Visa e um Master. Devo receber em breve a cobrança da anuidade do Visa e com essa bagunça toda não vou querer manter, afinal, já tenho o do Santander e ficando com o Master eu consigo o único benefício que vejo hoje nos cartões da Caixa: o dólar barato.

Minha dúvida é quanto ao acumulo de pontos. Nas faturas e no IB eles aparecem para cada cartão e não algo unificado, como em todos os outros cartões que já tive na vida.

Pois bem, alguém sabe se essa separação é apenas informativa ou se eu cancelar o Visa perderei os pontos, mesmo mantendo o Master? Ou eles continuam lá por ter outro cartão ativo no programa deles?

[ludodiniz]

Achei a resposta, é por cartão mesmo:
4.6 Os PONTOS CAIXA são vinculados ao Cartão do cliente, individualmente, por Cartão que o titular possua.

[LMBJR]

@ludodiniz eu já tinha postado neste sentido mas alguém aqui, disse que nunca teve problemas em reunir os pontos dos diversos cartões. Na dúvida comecei a usar o Infinite para alcançar mínimo de pontos nele antes de transferir. Antes usava só o Black.

[ludodiniz]

Caso eu consiga falar com a Caixa, vou zerar os pontos e cancelar o Infinite. Não dá para pagar anuidade em um cartão que você não consegue acessar em uma emergência.