Iberia: Anote os contatos em caso de problemas

[falandodeviagem]

Iberia: Anote os contatos em caso de problemas

A Iberia, como muitos sabem, é uma companhia aérea que costuma dar muitos problemas aos viajantes. Seja na troca de voos, overbooking, tratamento ruim ou problemas com reembolso. Sendo assim, estamos divulgando os procedimentos para você solicitar um reembolso ou abrir uma reclamação.

O escritório da empresa está localizado em São Paulo. Não há um número gratuito, então você terá que pagar uma ligação interurbana ou usar o Skype.

Normalmente quem atende aos telefonemas é a Alessandra Bellucci.

Oficina de billetes y Tarifas SAO
Iberia - Líneas Aéreas de España
Telefone: (11) 3218-7140.
Fax: (11) 3258-6966.
E-mail: [email protected]

No caso de reembolsos é uma empresa do Rio de Janeiro que é a responsável. Ela chama-se Tesis Rio. Anote os contatos.

Tesis Rio
Almirante Tamandaré, 66
CEP: 22031-070 - Rio de Janeiro - RJ.
Telefone: (21) 2265-6672.

O nome do funcionário que envia as transações à Iberia na Espanha é Victor. O e-mail dele é [email protected]

Caso você tenha algum problema, relate aqui para nós os procedimentos e a solução.

[GabrielDias]

Nunca mais li reclamações da Iberia. Em 2010 e 2011 eram constantes.