Ajuda para pagamento de taxas bilhetes Iberia Plus
- Wilianbc Mensagens: 2075
Olá pessoal! Preciso de ajuda para resolver um problema no pagamento de taxas de uma passagem one way emitida dentro do Iberia Plus. Na primeira reserva efetuada veio um formulário pedindo a autorização do portador do cartão de crédito para o pagamento das taxas. Só que ao ligar no escritório da Iberia em SP a minha prima foi informada que o titular do cartão DEVE ser o viajante e que um terceiro não pode pagar a taxa se não possuir um próprio cartão de crédito, só deu como opção o pgto via transf. internacional no banco Citibank. O custo da operação US$ 60,00 + taxas de embarque!!! Um absurdo. Por isso preciso transmitir segurança para a minha prima emitir a passagem e não ser barrada no dia da viagem. Conto com a experiência de vocês. Abraços!
- assuncao Mensagens: 171
Olá Wilian, pela Iberia não me aconteceu isso, mas com a American sim, no site da AA.com tem um formulário onde se preenche com todos os dados do cartão de crédito do pagante, assina no campo especificado e no dia do embarque o viajante leva esse formulário e apresenta no check-in. Não sei se tal procedimento funciona na Iberia.
Eu quero ter um milhão de milhas e bem mais alto poder voar
- Wilianbc Mensagens: 2075
@assuncao, obrigado.
Eu emiti para a minha esposa um RT na AA e paguei com o meu cartão e nada me foi solicitado.
Resultado da minha prima agora! Ela foi no PROCON e o diretor ligou na Iberia e ficou boquiaberto com o péssimo atendimento, o atendente não deu nenhuma solução para o caso e disse que não existe uma certeza sobre a necessidade do titular do cartão estar presente no dia do embarque! Ou seja não existe segurança jurídica alguma para a pessoa viajar e que o contrato de prestação de serviços seja honrado. Já foi realizado uma notificação e a multa vai ser entregue em breve. O diretor do PROCON orientou a minha prima a entrar com uma liminar no Juizado Especial Cível para que possa embarcar em Junho! Pode uma coisa dessas????
Eu emiti para a minha esposa um RT na AA e paguei com o meu cartão e nada me foi solicitado.
Resultado da minha prima agora! Ela foi no PROCON e o diretor ligou na Iberia e ficou boquiaberto com o péssimo atendimento, o atendente não deu nenhuma solução para o caso e disse que não existe uma certeza sobre a necessidade do titular do cartão estar presente no dia do embarque! Ou seja não existe segurança jurídica alguma para a pessoa viajar e que o contrato de prestação de serviços seja honrado. Já foi realizado uma notificação e a multa vai ser entregue em breve. O diretor do PROCON orientou a minha prima a entrar com uma liminar no Juizado Especial Cível para que possa embarcar em Junho! Pode uma coisa dessas????
- viniciusbb Mensagens: 915
Eu consegui pagar as taxas de passagens para mim e mais duas pessoas (inclusive a da titular da conta Iberia) com meu cartão de crédito.
- rodrigocesar Mensagens: 884
Eu tbm não tive nenhum problema para pagar minhas passagens pela Ibéria pelo cartão de crédito, deve ser por exigência do seu cartão.
Mas lhe aconselho a sempre que precisar resolver algo com a Ibéria ligar para o numero da Espanha que tem no site, pois para diversas coisas que precisei alterar com eles, sempre tive resolução boa e rápida por lá, além de serem super atenciosos. E quando tentei pelo numero daqui do Brasil, nunca sabiam resolver e se mostravam totalmente preguiçosos em atender, acho que o brasileiro esta se especializando em mau atendimento.
Mas lhe aconselho a sempre que precisar resolver algo com a Ibéria ligar para o numero da Espanha que tem no site, pois para diversas coisas que precisei alterar com eles, sempre tive resolução boa e rápida por lá, além de serem super atenciosos. E quando tentei pelo numero daqui do Brasil, nunca sabiam resolver e se mostravam totalmente preguiçosos em atender, acho que o brasileiro esta se especializando em mau atendimento.
- zardox Mensagens: 11619
rodrigo... mas ligando para a Espanha, a gente consegue se entender com eles falando espanhol ????
Onde tem o telefone de lá ???
Onde tem o telefone de lá ???
- rodrigocesar Mensagens: 884
Zardox, tem que arranhar legal no espanhol ou pelo menos ter uma ótima fluência do portunhol, kkkk. Mas sempre consegui.
Não me recordo direito os números que eu ligava, mas tenta um desses:
Sac: +34 902 201 240
Vendas: +34 902 400 500
Ps.: Eu ligo do skype do próprio celular, para não pagar interurbano.
Não me recordo direito os números que eu ligava, mas tenta um desses:
Sac: +34 902 201 240
Vendas: +34 902 400 500
Ps.: Eu ligo do skype do próprio celular, para não pagar interurbano.
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