O que são os bugs de passagens aéreas que acontecem frequentemente?

Troca de informações sobre as dúvidas gerais dos viajantes.
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falandodeviagem Mensagens: 19828 Administrador
Qua Jan 18, 2017 9:36 am
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Você já soube de uma passagem aérea muito barata, com um valor inacreditável, parecendo pegadinha? O que parece uma cilada normalmente não é. Erros acontecem frequentemente e vários locais divulgam, fazendo com que o site da companhia aérea, ou das agências de viagem on-line, fiquem sobrecarregados.

Existe sempre a dúvida: é uma promoção arrasadora ou é uma tarifa que foi carregada incorretamente no sistema?

Exceto em casos pontuais, como o da Emirates Airline, onde a tarifa estava zerada, os viajantes acabam comprando para não perder a oportunidade. Geralmente a falha é descoberta em algumas horas e depois começa a especulação sobre se a companhia aérea irá honrar ou não o valor. Já tivemos casos onde foram honradas, mas também em várias oportunidades a passagem aérea foi cancelada.

Basicamente chamamos de bug quando o funcionário da companhia aérea digita uma tarifa errada. Exemplo:
- O trecho de ida custa US$900, mas ele esquece um zero e coloca US$90;
- O trecho de volta custa US$1.110, mas ele esquece um zero e coloca US$111.

KLM, Alitalia, American Airlines, United, Turkish Airlines e Emirates Airline são algumas companhias aéreas que recentemente tiveram esse tipo de problema.

Quando a passagem aérea é cancelada sempre existe a possibilidade de entrar com um processo, principalmente se o bilhete já estava emitido e você tem a comprovação. Para ter acesso à justiça em pequenas causas, sem a necessidade de advogado, é possível usar o Juizado Especial Cível.

Comprar ou não comprar? Processar ou não processar? Essas são dúvidas comuns, mas na prática quem compra economiza bastante.

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Boa viagem!
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baran Mensagens: 10215
Qua Jan 18, 2017 9:43 am
Bug campeão foi o último da AA. Em vez de multiplicar o preço em Dólares pela taxa de câmbio, o sistema dividiu os valores.

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baran Mensagens: 10215
Qua Jan 18, 2017 10:00 am
Complementando: no Chile esse bug foi ainda mais "bugado", pois a taxa de câmbio lá é 1 USD = 656 CLP.

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GabrielDias Mensagens: 41746
Qua Jan 18, 2017 10:03 am
Será que o funcionário que fez a cagada é demitido?

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baran Mensagens: 10215
Qua Jan 18, 2017 10:05 am
Também tenho essa curiosidade!

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GabrielDias Mensagens: 41746
Qua Jan 18, 2017 11:07 am
Podemos colocar a Iberia na lista. Passagem a R$7,00 hoje.

alexandrerj Mensagens: 3658
Qua Jan 18, 2017 11:09 am
Hehhehehhehehe, mais um demitido..

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baran Mensagens: 10215
Qua Jan 18, 2017 11:53 am
Onde? Como? Simulei BSB-TLV e não achei.

LucasJacobus Mensagens: 176
Qua Jan 18, 2017 12:16 pm
Era apenas partindo de GRU

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bigshot Mensagens: 3415
Qua Jan 18, 2017 12:18 pm
Conexão em Londres





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