Com tantas fraudes e golpes na internet, sempre é preciso buscar informações confiáveis sobre empresas que não são tão conhecidas. Se as empresas conhecidas já têm vários problemas, imagine as desconhecidas? Por isso, vira e mexe, recebemos perguntas sobre a confiabilidade das empresas.
A MyTrip é uma agência de viagens on-line - também chamada de OTA (On-line Travel Agency). Apesar de ter um site em português, a empresa não tem escritório no Brasil ou CNPJ, ou seja, não estará sujeita às leis brasileiras. Sua rede é na cidade de Uppsala, na Suécia.
Os dois contatos em seu site são:
E-mail: [email protected].
Telefone: +552 140 421 126.
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A empresa tem muitas reclamações no Reclame Aqui, conforme você pode ler aqui. Entretanto, basicamente basta a empresa existir para ter uma reclamação contra ela. Por isso, o importante é ver se os clientes que reclamaram foram atendidos, e analisar também o nível das reclamações. Pelo que notamos, a empresa não resolve os problemas, e os clientes não tem a quem recorrer. As respostas no Reclame Aqui são padrões, em português de Portugal, pedindo que os clientes usem o website oficial para receber ajuda.
A maioria das pessoas chega até a MyTrip através dos metabuscadores, como Skyscanner e KAYAK. A tática da empresa é simples: ela coloca sempre preços mais baixos, então acaba sendo a primeira opção na listagem, e as pessoas obviamente clicam nela.
Pagamento em reais ou em dólares americanos?
Como a empresa não está presente no Brasil, o pagamento é realizado em dólares americanos. Em todas as etapas do processo de compra você verá os valores em reais, mas ao colocar o cartão de crédito a compra será lançada em dólares. Com isso, duas coisas irão acontecer:
- Você irá pagar IOF no valor de 6,38%;
- Você irá pagar spread - um ágio cobrado pela maioria dos bancos brasileiros.
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Cobrança acima do valor mostrado
Muitas reclamações citam que o valor mudou na tela de pagamento ou então apareceu muito mais caro na fatura do cartão de crédito. Há relatos de cobranças de 10 vezes o valor mostrado.
Vale a pena usar o MyTrip?
A empresa não é confiável. Para começar, por não estar presente no Brasil, poderá lhe dar uma imensa dor de cabeça, pois você não terá a quem recorrer. A justiça brasileira, nesse caso, não poderá te ajudar de nenhuma forma. Só isso já é motivo mais do que suficiente para você não confiar nela a sua tão sonhada viagem.
Vale pontuar negativamente que a empresa mostra todo o processo de reserva em reais e não informa em nenhuma tela que o pagamento será realizado em dólares americanos, induzindo o cliente ao erro. Fomos até a tela de pagamento e não informaram o valor em dólar americano, ou seja, o preço mostrado em reais não é o verdadeiro.
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Os grupos pagos do Falando de Viagem no WhatsApp
- Cartões, Milhas e Viagens (R$ 39,90 mensal + R$ 50,00 de taxa de adesão - todos os níveis de conhecimento): esse é o grupo mais completo, com a mentoria diária do Gabriel Dias. Divulgação de promoções, estratégias, oportunidades em vários setores e suporte individualizado (inclusive no privado). Faça a inscrição clicando aqui.
- Cartões de crédito PRO (R$ 10,00 mensal - nível de conhecimento avançado): discussões entre os membros de estratégias avançadas, além de divulgação de promoções e oportunidades em primeira mão. Não é um grupo onde tem a mentoria do Gabriel Dias e tampouco o bê-á-bá. Faça a inscrição clicando aqui.
- Tudo sobre as salas VIP (R$ 10,05 trimestral - todos os níveis de conhecimento): grupo para falarmos sobre as salas VIP no Brasil e no mundo. Os principais gestores de salas VIP do Brasil estão nesse grupo. Os membros podem ser convidados para conhecer os lounges e recebem descontos nos passes de acesso. Faça a inscrição clicando aqui.
- Como tirar o visto americano (R$ 99,90 - pagamento único): grupo para quem deseja tirar pela primeira vez ou renovar o visto americano. Assessoria para orientações no agendamento, preenchimento dos dados, informações e dicas para a entrevista. Faça a inscrição clicando aqui.
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- Buenos Aires (R$ 99,90 - pagamento único): grupo para quem deseja viajar para Buenos Aires e outras cidades da Argentina. Você terá acesso direto ao time do Check-in Buenos Aires e Class Turismo para tirar todas suas dúvidas e organizar a sua viagem. Todas estão baseadas em Buenos Aires e sabem tudo sobre o destino. Se você fechar a sua viagem, independentemente de ser com nossos parceiros, poderá retirar em Buenos Aires: chip de celular, adaptador de tomada e caneta para checar se as notas são verdadeiras. E também terá delivery de câmbio no hotel gratuitamente. Faça a inscrição clicando aqui.
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Boa viagem!
E você, já fez alguma compra com a empresa MyTrip? Deu tudo certo ou teve problemas? Conte para nós a sua experiência!
