Chequei pelo site do matrix.itasoftware um bilhete indo a Londres com conexao em BCN, depois Paris-GRU com stopover em BCN. A tarifa que apareceu era boa demais para ser verdade. Liguei para o Amex Travel service e 1 dia depois a ingrata surpresa: mil dolares mais caro do que no matrix. Falei com a agente de viagem que atende uma prima e obtive a mesma tarifa. Tentei o site da singapore e por ser bilhete com trechos feitos com cias aereas diferentes, nao tive qualquer resultado. Hoje pela manha, telefonei no escritorio de Sao Paulo. O atendente confirmou o que eu falei a ele: "se nao eh voo somente com a singapore, voce nao consegue emitir pelo site". Perguntei se nao seria possivel cotar com ele e senti certa reticencia. Perguntei novamente e ele disse que com eles nao dah para parcelar no cartao, que se mesmo assim eu quisesse, eu pagaria tambem o IOF pela compra. Indaguei, entao, se a compra seria efetuada como compra no exterior, portanto cotada em dolares, e ele disse que "cobrariam o IOF". Acrescentou que seria melhor eu falar com um agente de viagem. Fiquei chocado com a conversa. Esse eh o padrao de atendimento de uma cia aerea 5 estrelas? Alguem jah comprou passagens direto com a singapore e teve a compra cobrada em dolares, como compra no exterior?
Escrevi para jogar a raiva para fora!!!
Abcs,
Fabio.
