Dúvida na reserva de hotéis pelo Decolar

[Tocaio]

Já usei o Decolar 4 vezes para hotéis.

100% em todas elas.

[RABUGENTO]

O que tem de reclamação no reclameaqui sobre a decolar só me deixa a opção de saber nome e localização de hoteis e depois fazer a reserva diretamente.

[dpalma]

Eu entendo e quando possível faço direto com o hotel. Porém, se formos pensar em porcentagem, talvez a decolar tenha uma taxa alta de sucesso. O site é em português, é fácil de usar e qualquer tia que não saca nada de inglês consegue usar e pagar, muitas vezes, parcelado. Se tem 2 milhões de reservas e você vê 500 reclamações é melhor do que um site com 100 reservas e 5 reclamações. Questão de proporção. Nada contra e nem a favor, apenas evitando comparar pêra com laranja.

[RABUGENTO]

Procurem saber mais sobre a origem da empresa e o que já aconteceu por lá.

Gosto das apresentações deles mas só reservaria se não tivesse outro jeito.

Dificuldades com o idioma? Use o Google Chrome.

[Marceloughini]

Pretendo reservar meu hotel em Orlando pelo Decolar, pois o preço deles está imbatível. A minha dúvida é se a room tax (de 12,5%) está inclusa no item "impostos e taxas". O meu medo é chegar lá e ter que pagar esse imposto no hotel, pois daí não valeria a pena.

[Janssen]

Opá, eu fechei pela Decolar vários hotéis nos Eua e estava tudo incluso! O único problema é que foi bem difícil localizarem a reserva no Hyatt Ontario Mills (Ontário-Califórnia) fora isso, decolar aprovado!

[GabrielDias]

Resort Fee nunca está incluído.

[Janssen]

Sim, mas pelo entendi era em relação as taxas e impostos, nesse hotel nem resort tinha.

[Marceloughini]

Sim. A resort fee sei que não está inclusa. Me referia mesmo ao imposto sobre serviço que é cobrado separadamente nos EUA. Valeu pela resposta Jannsen

[ralacerda]

Estou passando um perrengue com o Decolar agora. Fiz uma reserva com preço imbatível no Doubletree by Hilton ao lado do Sawgrass Mills, até divide em 6 vezes. Chegando ao hotel fui informado que a reserva tinha sido cancelada. Eu disse que já estava tudo pago e mostrei o voucher do Decolar e o atendente disse que iria conversar com o gerente e que era para ficar tranquilo. Continuou com meu check in e pediu o cartão para as garantias. No fim ainda me garantiu que não precisava entrar em contato com o Decolar. Resumo da ópera, ontem vi uma cobrança de mais de 400,00 dólares no meu cartão. estou aguardando uma resposta da Decolar e até agora nada. Já prevejo muita luta pela frente.