E o que mais aborrece nesses bloqueios, é que eles são muito abusivos. Por exemplo, se por acaso seu cartão da linha Card é bloqueado, se você tiver um da linha Credit, este último também é bloqueado.
Se acontecer bloqueio no cartão do meu pai, eu vou com tudo com o combo PROCON+BACEN+Ministério Público+SENACOM contra a Amex.
Cartão de crédito American Express Gold Card
- LMBJR Mensagens: 11168
Esse combo é tudo de bom @Profeta kkkkk. Sabe que com o fim do HSBC e ida para o Bradesco voltei a ventilar a ideia de ser Amex e toda hora que leio sobre esses bloqueios, falta de SMS, impossibilidade de dar limite aos adicionais e dificuldades de negociação eu fico receoso e volto a pensar na Porto Seguro ou de me arriscar com Nanquim.
- STTVC Mensagens: 34
@Profeta ,
Verdade sao os abusos que sao ridiculo, notei que estou sendo perseguido mesmo pela Amex.
Porque o gerente geral do Bradesco ligou na minha frente e ele conseguiu eles me enviar um novo cartão.
O cartão chegou dia 28 de julho usei umas 4 ou 5 vezes sem problemas e dai pra frente voltou todos os problemas e quando ligo la na central e uma bagunça neguem sabe informar nada.
Agora eu nao entendi o gerente em um detalhe, esta semana fui na agencia e mostrei eles a fotos dos bloqueios a e ele falou que vai tentar mudar meu VP para o Visa Infinite.
A e falei pra ele pedir o combo do TPC & VI, ele falou que nao quer mexer com a Amex
Fiquei perdido quando ele me falou isso, acho que Amex ja era pra min vou pagar a ultima fatura que chegara semana que vem e engavetar esta merda.
Cansei mesmo uso o cartão desde 2014 foi tudo bom nos primeiros anos mas agora e so dor de cabeça e pra ser sincero nao vale queimar energia com este cartão mas nao, vejo que e muita gente com mesmo problema e sempre a falta de respeito com consumidor.
Verdade sao os abusos que sao ridiculo, notei que estou sendo perseguido mesmo pela Amex.
Porque o gerente geral do Bradesco ligou na minha frente e ele conseguiu eles me enviar um novo cartão.
O cartão chegou dia 28 de julho usei umas 4 ou 5 vezes sem problemas e dai pra frente voltou todos os problemas e quando ligo la na central e uma bagunça neguem sabe informar nada.
Agora eu nao entendi o gerente em um detalhe, esta semana fui na agencia e mostrei eles a fotos dos bloqueios a e ele falou que vai tentar mudar meu VP para o Visa Infinite.
A e falei pra ele pedir o combo do TPC & VI, ele falou que nao quer mexer com a Amex
Fiquei perdido quando ele me falou isso, acho que Amex ja era pra min vou pagar a ultima fatura que chegara semana que vem e engavetar esta merda.
Cansei mesmo uso o cartão desde 2014 foi tudo bom nos primeiros anos mas agora e so dor de cabeça e pra ser sincero nao vale queimar energia com este cartão mas nao, vejo que e muita gente com mesmo problema e sempre a falta de respeito com consumidor.
- ercinho Mensagens: 429
Profeta: No meu caso,aconteceu isso comigo,eu tenho,linha card e da linha credit,quando bloquearam o linha card,também ocorreu com o meu credit,fiquei muito chateado com essa atitude.E não mais usei os cartões,parei até hoje.
- STTVC Mensagens: 34
Outro detalhe tentei colocar a reclamação no wall do facebook da Amex ate agora nao apareceu nada o Twitter ja respondeu e foi rapido.
Vou fazer de tudo agora pra expor esta safadeza da Amex ao publico.
Vou fazer de tudo agora pra expor esta safadeza da Amex ao publico.
- STTVC Mensagens: 34
@LMBJR, Nao mexe com O amex nao, nem os gerente do banco estao confiando neste cartão mas, agora vc ja sabe se o Nanquim ja tem como pedir ele pelo banco ja?
esqueci de perguntar o gerente quando fui la.
esqueci de perguntar o gerente quando fui la.
- GuiSodre Mensagens: 533
Eu trabalho em banco e conheço um pouco das metodologias internas.
Há de se convir que não existe "perseguição" e afins.
Um cartão da linha card possui varias linhas de análise para aprovar (ou negar) uma compra, pois 'teoricamente', não há limite para uso.
Certos indícios são mais frequentes com a tipicidade de uso de alguns clientes em comparação a outros, fato que faz ocorrer mais negativas com alguns.
Outra questão é o fator análise de crédito. Temos que ter ciência que apresentando uma renda relativamente baixa para um cartão da linha card, não teremos um cartão infinito, podendo comprar N coisas de valores altos.
Não estou dizendo que esse é o caso de vocês, apenas salientando que o que lhes parece perseguição, não é.
Há de se convir que não existe "perseguição" e afins.
Um cartão da linha card possui varias linhas de análise para aprovar (ou negar) uma compra, pois 'teoricamente', não há limite para uso.
Certos indícios são mais frequentes com a tipicidade de uso de alguns clientes em comparação a outros, fato que faz ocorrer mais negativas com alguns.
Outra questão é o fator análise de crédito. Temos que ter ciência que apresentando uma renda relativamente baixa para um cartão da linha card, não teremos um cartão infinito, podendo comprar N coisas de valores altos.
Não estou dizendo que esse é o caso de vocês, apenas salientando que o que lhes parece perseguição, não é.
- Profeta Mensagens: 1751
Prezados,
Infelizmente ser portador do Amex traz vários aborrecimentos. Mas por falta de opções melhores, por enquanto vou continuar com ele. Bem ou mal, a assistência residencial funciona e os pontos que não expiram e transferência mínima de 500 pontos nos programas é muito boa.
Se o Elo melhorar mais, quem sabe? mas por enquanto vou ficar no Amex mesmo, apesar dos pesares.
Infelizmente ser portador do Amex traz vários aborrecimentos. Mas por falta de opções melhores, por enquanto vou continuar com ele. Bem ou mal, a assistência residencial funciona e os pontos que não expiram e transferência mínima de 500 pontos nos programas é muito boa.
Se o Elo melhorar mais, quem sabe? mas por enquanto vou ficar no Amex mesmo, apesar dos pesares.
- ercinho Mensagens: 429
No meu caso,eu nen me preoculpo,desde que negaram uma compra que fiz Amex,eu não mais utilizei,guardei na gaveta,só pago uns gasto parcelado que está no fim e pronto.Mas um dia bradesco ou amex vai me procurar,ai eu farei minha defesa diretamente.
- LMBJR Mensagens: 11168
@Profeta o curioso é que, salvo engano, no Green você nunca teve problemas correto?
@STTVC no Bradesco comercializarão o Nanquim a partir de segunda mas já consta no sistema deles. O requisito parece ser renda superior ou igual a 20k. Na caixa saiu do site o aviso da restrição de comercialização no DF, logo, acho que segunda também estará liberado para meu estado. Já no BB não sei ao certo se o que estão comercializando é essa "nova" versão.
Acho que cada caso é um caso e como o @GuiSodre explicou há critérios que desconhecemos e que as vezes geram conflitos entre si que são os conhecidos erros sistêmicos. Infelizmente se você cai em uma situação dessas é mais fácil mudar de bandeira e ou de banco mesmo pois é difícil até para seus operadores resolverem algo.
Quanto ao seu gerente não ter pedido o TPC para evitar Amex, acho que ele te quer como cliente Bradesco e está vendo seu desgaste nessa situação e não quer novas visitas suas caso você venha a ter problemas com o TPC. Com os Visa ele sabe que tem autonomia para resolver... ou ele pensou apenas:
"Esse cara é doido! Não tá com tanto problema com o Gold e ainda quer Platinum?"
@STTVC no Bradesco comercializarão o Nanquim a partir de segunda mas já consta no sistema deles. O requisito parece ser renda superior ou igual a 20k. Na caixa saiu do site o aviso da restrição de comercialização no DF, logo, acho que segunda também estará liberado para meu estado. Já no BB não sei ao certo se o que estão comercializando é essa "nova" versão.
Acho que cada caso é um caso e como o @GuiSodre explicou há critérios que desconhecemos e que as vezes geram conflitos entre si que são os conhecidos erros sistêmicos. Infelizmente se você cai em uma situação dessas é mais fácil mudar de bandeira e ou de banco mesmo pois é difícil até para seus operadores resolverem algo.
Quanto ao seu gerente não ter pedido o TPC para evitar Amex, acho que ele te quer como cliente Bradesco e está vendo seu desgaste nessa situação e não quer novas visitas suas caso você venha a ter problemas com o TPC. Com os Visa ele sabe que tem autonomia para resolver... ou ele pensou apenas:
"Esse cara é doido! Não tá com tanto problema com o Gold e ainda quer Platinum?"
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