Durante minha última viagem à Orlando (agosto de 2014) meu filho ficou doente. Era uma virose e não havia febre, mas por ter apenas 6 meses de idade minha esposa e eu achamos que era bom levá-lo ao hospital para ser examinado por um médico.
Parece exagerado ir à um hospital por essa razão, mas não é. Até tentei ir à uma clínica, mas o atendimento não foi bom e o aspecto não era dos melhores. Seguimos então para a emergência do Florida Hospital Celebration Health.
Ao chegarmos a preocupação era onde estacionar o carro, mas imediatamente percebemos que na entrada da emergência havia valet-parking gratuito. Sim, gratuito! Estacionamos em frente à entrada principal e entramos no hospital.
O primeiro atendimento foi muito simpático. Como eu imaginei que pediriam os passaportes originais os levei comigo. Eles tiraram xerox, preenchemos um rápido formulário e fomos para a sala de espera, onde há telefone gratuito para ligações locais e internacionais, além de computadores com acesso à Internet e impressoras, tudo também gratuito. Um ambiente amplo, com tudo que precisamos.
Não deu nem tempo de ligar para o seguro e já nos chamaram. O funcionário disse que não havia necessidade de ligar naquele momento e que o mais importante era atender o Felipe. Ele, aliás, disse que nos chamou logo por estarmos com um bebê.
Fizemos o primeiro atendimento, onde alguns testes básicos são feitos, como medir a temperatura. Perguntaram sobre alergias e seguimos para outra sala, onde esperamos o médico. Todo o atendimento foi em inglês, mas acredito que deva haver funcionários que falem espanhol e até português. Não sei como seria se não tivéssemos inglês fluente.
Veja fotos da sala onde fomos atendidos pelo médico, que é confortável e tem banheiro individual.
O atendimento do médico foi ótimo e ele fez alguns exames e perguntas. Constatou que realmente não era nada depois, que os pulmões estavam ótimos e que era apenas uma simples virose. Disse para continuarmos fazendo o que já estávamos fazendo. Só alertou que em caso de febre alta o levássemos novamente ao hospital, o que não ocorreu.
O atendimento foi encerrado e ficamos esperando por cerca de 20 minutos pela documentação. Preenchemos também uma ficha e recebemos informações sobre as formas de pagamento.
Ficha para ser preenchida.
Informações sobre o pagamento.
Recebemos o laudo médico e uma ampla explicação sobre virose, com informações realmente úteis. Um documento bem completo!
Fomos acompanhados então até o local de pagamento, para pagar a conta. A consulta de emergência (dizia ser nível 2) custou US$350. Como temos seguro o valor não importa. Avisamos que tínhamos um seguro que ia cobrir os gastos e apresentamos a apólice. A funcionária então ligou para a Dinamarca (telefone do seguro viagem World Nomads), validou a apólice e a seguradora informou que enviaria um fax para efetuar o pagamento. O hospital pediu apenas um cartão de crédito para cobrar 10% de depósito, que seria devolvido após o pagamento pela seguradora.
Fomos informados ainda que não havia necessidade de esperar o fax e fomos liberados. Pedimos o carro ao valet, demos US$2 de gorjeta e fomos embora.
Achamos o atendimento fantástico! Todos foram prestativos e gentis o tempo todo. Nos sentimos seguros e confortáveis.
A dica que dou é: esqueça as clínicas e no caso de um problema vá direto ao hospital.
E você, já precisou de atendimento médico em Orlando? Qual hospital usou? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!
) cairia para U$ 6.000.