Mudanças no programa de fidelidade Smiles | Veja as novidades para 2017
- falandodeviagem Mensagens: 19830 Administrador
O Smiles, programa de fidelidade da GOL, vai fazer novamente mudanças em seu programa. Dessa vez, estão anunciando com antecedência e as medidas valerão a partir de janeiro de 2017.
Uma das principais novidades é que os bilhetes de tarifa promocional também passam a contabilizar milhas, inclusive em feirões de passagens. Desse modo, qualquer tipo de passagem comprada com a GOL terá acúmulo de milhas. Além disso, a quantidade de trechos voados, inclusive de conexões, também vai qualificar o cliente para upgrade de categoria.
Os clientes que alcançarem, no mínimo, um upgrade de categoria durante o ano e que acumularem mais milhas qualificáveis (trechos voados) do que os necessários terão direito a "carregá-las" para o ano seguinte, facilitando assim a manutenção da sua categoria ou um possível novo upgrade.
O cliente Diamante passará a ganhar, por ano, uma viagem grátis para o seu acompanhante, a gratuidade nos assentos GOL+ Conforto em voos domésticos e acesso às salas vips, além de piso de pelo menos 1.000 milhas por voo. Também há possibilidade de antecipação do voo em até 24 horas.
O cliente Ouro pagará metade do valor, durante todo o ano, no assento GOL+ Conforto, inclusive para acompanhantes, e terá o piso de pelo menos 500 milhas por voo.
Todas as milhas acumuladas no programa Smiles serão contabilizadas no Milhas Qualificáveis, antes chamado de Milhas Club. A principal mudança nesse quesito é que, a partir do próximo ano, o cliente passa a ter chances de upgrade de categoria também por trechos voados, além de ter reduzida a quantidade de milhas exigida para que mude de classe. Dessa forma, ao voar dez trechos, o cliente passa para a categoria Prata, independentemente do valor da tarifa e da distância entre a origem e o destino, e sem, necessariamente, ter que acumular 10 mil milhas – como era exigido antes. A redução também vale nas categorias Ouro e Diamante, nas quais o valor caiu para 18 mil milhas, ou 18 trechos voados, e 30 mil milhas, ou 30 trechos voados, respectivamente, em substituição às 20 mil e 35 mil milhas de antes.
As regras e datas para upgrade e downgrade também terão ajustes. As milhas extras acumuladas permanecem válidas para upgrade no próximo ano e as Milhas Qualificáveis valerão até dezembro do ano em que foram contabilizadas. Se houver redução de categoria, a data passa a ser 31 de março de cada ano, aumentando, assim, em três meses, a permanência no status antigo.
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Boa viagem!
E você, gostou das novidades?
- zardox Mensagens: 11619
Para mim o Smiles vai piorar o programa em 2017:
A propaganda/marketing diz o contrário: que eles vão melhorar o programa...
Mas, como todos nós já conhecemos a maneira como o Smiles age, se ela dá "algo" por um lado, por outro lado, retira "3x algo".
Com os bônus concedidos atingindo históricos percentuais de 50% e 100%, certamente a já tão inflacionada e imprevisível tabela de resgates, deve subir também suas quantidades..
É um pena, porque o site do Smiles é um primor de qualidade e funcionalidade...
O programa até andou fazendo umas promoções interessantes... mas Smiles sempre agiu assim: dava uma melhorada, galera corria pra lá.. aí, eles puxavam o tapete..
Continua sendo um programa não indicado para amadores e programa para interações rápidas e pontuais..
A propaganda/marketing diz o contrário: que eles vão melhorar o programa...
Mas, como todos nós já conhecemos a maneira como o Smiles age, se ela dá "algo" por um lado, por outro lado, retira "3x algo".
Com os bônus concedidos atingindo históricos percentuais de 50% e 100%, certamente a já tão inflacionada e imprevisível tabela de resgates, deve subir também suas quantidades..
É um pena, porque o site do Smiles é um primor de qualidade e funcionalidade...
O programa até andou fazendo umas promoções interessantes... mas Smiles sempre agiu assim: dava uma melhorada, galera corria pra lá.. aí, eles puxavam o tapete..
Continua sendo um programa não indicado para amadores e programa para interações rápidas e pontuais..
- NJunior Mensagens: 150
Eu achei que o programa melhorou para quem pontua voando, pois ficou mais fácil de mudar/manter a categoria.
Mas para quem conseguiu status via transferência de pontos de cartão vai piorar, pois pelo que li isto não valerá mais...
E os benefícios para quem tem status, principalmente o Diamante, melhoraram.
EU gostei, achei que melhorou...
Mas para alguns ficará pior....
Mas para quem conseguiu status via transferência de pontos de cartão vai piorar, pois pelo que li isto não valerá mais...
E os benefícios para quem tem status, principalmente o Diamante, melhoraram.
EU gostei, achei que melhorou...
Mas para alguns ficará pior....
- Alegarritano Mensagens: 573
Status por transferência de cartão no smiles?
Até onde eu sei, isso não existe mais.
Até onde eu sei, isso não existe mais.
- baran Mensagens: 10215
Existiu em priscas eras. Virei Ouro e Diamante assim.
Essas novidades do Smiles não me empolgam nem um pouco.
Essas novidades do Smiles não me empolgam nem um pouco.
- GabrielDias Mensagens: 41746
Estou em conferência com eles e outros jornalistas tirando dúvidas. Perguntei sobre:
- Adiar voo (ainda vão me confirmar os detalhes).
- Salas vips Elite Delta (continua igual).
- Adiar voo (ainda vão me confirmar os detalhes).
- Salas vips Elite Delta (continua igual).
- GabrielDias Mensagens: 41746
Acabaram os bônus de upgrade de categoria. Se virar Prata, Ouro ou Diamante não ganha mais as milhas.
- GabrielDias Mensagens: 41746
Perguntei sobre benefícios para o Wi-Fi da GOL, se eles pretendem dar algum bônus de tempo para clientes Ouro ou Diamante usarem, mas até o momento não há nada planejado. Só vão avaliar quando passar a ser cobrado.
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