A Smiles tem um serviço chamado Viaje Fácil, que é uma ótima opção para quem gosta de planejar suas viagens com antecedência. Já testamos o sistema e vamos contar tudo para vocês agora.
Como funciona?
Você entra no site do Smiles e escolhe os trechos da viagem. Podem ser opções para emissão com milhas ou milhas+dinheiro. Caso você não tenha as milhas necessárias para emissão, surgirá a opção do Viaje Fácil, onde você paga uma taxa de R$120,00 e faz a reserva da passagem.
No prazo de até 60 dias antes do embarque você tem de juntar as milhas e quitar a emissão, momento em que receberá os e-tickets.
Quem pode utilizar o Viaje Fácil?
De acordo com o Smiles, o recurso do Viaje Fácil será oferecido no momento da emissão, logo após finalizar a escolha dos voos desejados. Caso esta opção não apareça para você, entre em contato com o Smiles para verificar.
Quanto tempo tenho para juntar as milhas?
O prazo pode chegar a 270 dias dependendo de quando a reserva for efetuada. O importante é que em até 60 dias antes da viagem você faça a quitação.
O que acontece se eu não quitar as milhas em até 60 dias antes da viagem?
Neste caso a reserva cai automaticamente e você não poderá mais resgatá-la.
Os R$120,00 são devolvidos?
Não. Não importa se você cancela a reserva, como se ela caduca no sistema, a taxa não é devolvida.
Tem alguma outra cobrança no momento da reserva?
Sim, as taxas de embarques são pagas nesse momento.
Mas se a reserva vier a ser cancelada, estes valores são creditados automaticamente no cartão de crédito.
Posso reservar duas passagens pelo Viaje Fácil?
A reserva vale por passagem de ida e volta ou só ida, mas se você reservar a ida pelo Viaje Fácil, e depois tentar uma nova reserva da volta, não conseguirá, pois a opção não estará disponível.
No entanto, se tiver uma reserva pelo Viaje Fácil e vier a cancelá-la, o sistema automaticamente irá disponibilizar o Viaje Fácil na próxima compra. Ou seja, o viajante somente pode ter uma reserva Viaje Fácil por vez.
Posso fazer reservas durante promoções?
Sim, a reserva pode ser feita a qualquer momento.
Se tem uma promoção de 20 mil milhas por trecho na classe econômica, e você faz a emissão de ida e volta (40 mil milhas), é esse o montante que você terá de quitar, mesmo que depois essa mesma passagem esteja por 100 mil milhas.
Se eu já tiver as milhas necessárias no Smiles posso utilizar o Viaje Fácil?
Neste caso não, pois o Viaje Fácil somente é disponibilizado quando você não tem todas as milhas na sua conta.
Tenho algum benefício no momento de quitar a emissão?
Sim. Se você é assinante Clube Smiles ou cliente da categoria Diamante, receberá 4.000 milhas na hora que efetuar a quitação do Viaje Fácil. Os demais clientes serão presenteados com 2.000 milhas.
Posso comprar milhas e utilizá-los para quitar uma reserva?
Sim. A reserva pode ser quitada com qualquer tipo de milhas que estejam disponíveis na sua conta Smiles.
Vale a pena?
Entendemos que é uma das melhores coisas que a Smiles fez nos últimos tempos. Você pode emitir as passagens durante uma promoção e só depois transferir os pontos do cartão de crédito, no momento que lhe seja mais conveniente.
Muitas vezes encontrávamos os trechos que queríamos, mas até transferir os pontos do cartão de crédito aquelas opções deixavam de existir. Ou ainda, pode fazer uma emissão e pensar sobre a viagem antes de quitar a emissão, pagando apenas 120 reais em caso de desistência. É um excelente benefício para o viajante e um enorme avanço para o Smiles.
Texto: Hugo Medeiros.
E você, já utilizou o Viaje Fácil? Gostou? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!
