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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Ago 01, 2017 2:06 pm 
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Mensagens: 18653
Administrador
Sempre recomendamos a opção de um stopover, pois é possível conhecer duas cidades, ou dois países, na mesma viagem, sendo que em algumas vezes o preço da passagem aérea não fica mais cara por isso. O programa de fidelidade Smiles permite essa opção, mas dependendo de como é montada a passagem poderá ou não ser cobrado.

Leia também: Quanto valem suas milhas Smiles | Uma análise sobre o programa de fidelidade da GOL

Perguntamos a Smiles sobre como realizar o stopover e a resposta foi:

Citação:
Atualmente os canais de emissão da Smiles não possuem a opção de gerar passagens com stopover.

O que é permitido fazer é o cliente emitir como “Múltiplos Destinos” e assim realizar a emissão como “Open Jaw”, realizando a parada na conexão. No entanto, a cobrança ou não do segmento vai depender de como o sistema montará o trecho selecionado pelo cliente, assim como a região onde é a conexão e a origem final do cliente.

Exemplo:
- Trecho 1: GRU/CDG - 10/10.
- Trecho 2: CDG/LIS - 13/10.

Pode cobrar trechos separados ou não, dependendo dos voos/tarifa disponível.

Se for tudo de Air France na mesma tarifa, pode vir em um único bilhete, visto que trata-se de mesma região (Europa/Europa). Se for um trecho Air France e um trecho TAP serão dois bilhetes e terão dois custos.

Exemplo:
- Trecho 1: GRU/CDG - 10/10
- Trecho 2: CDG/HND - 13/10

Vai cobrar separado, pois tratam-se de áreas diferente (Europa/Ásia).

Boa viagem!

E você, costuma emitir passagens aéreas na Smiles? Conseguiu usar o stopover? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Ago 01, 2017 7:18 pm 
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Mensagens: 1672Belém
Pelo exemplo não se emite com os mesmos pontos, o que faço e ver o voo seguinte com maior tempo e parar no destino.
Por exemplo, pela TAP:

São Paulo (GRU)
15/10/2017 - 22:40
Lisboa (LIS)
16/10/2017 - 11:30

Lisboa (LIS)
17/10/2017 - 09:00
Amsterdam (AMS)
17/10/2017 - 12:55

Passa-se 1 dia em Lisboa, com o mesmo número de milhas, mas quando coloco múltiplos destinos, tarifam milhas para cada um.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Ago 01, 2017 7:34 pm 
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Mensagens: 3307
Sempre que simulei pelo site me cobraram um número maior de pontos.

O que sempre faço é ligar e fazer o stopover com um atendente. Mas é sempre complicado, porque muitos não sabem como utilizar o sistema. No final, são algumas ligações e vários minutos até conseguir o que quero.

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http://fdv.im/HugoMarcio


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Ago 01, 2017 7:59 pm 
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Mensagens: 1672Belém
Não tem stopover pelo Smiles


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Ago 01, 2017 8:16 pm 
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Mensagens: 3307
Zahlouth, tem sim. Eu mesmo já fiz duas vezes. Mas é bem chato de conseguir.

Na última vez, nas 3 primeiras ligações os atendentes falaram que não poderia, então continuei tentando e a 4ª pessoa, sem questionar nada, fez exatamente como eu queria.

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http://fdv.im/HugoMarcio


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Ago 01, 2017 9:13 pm 
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Mensagens: 1672Belém
Nunca consegui


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Ago 03, 2017 3:23 pm 
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Mensagens: 37350
Já consegui também. O grande problema da humanidade são os atendentes. Tem uns nota ZERO (maioria) e outros nota DEZ (minoria). Quando encontramos bons profissionais tudo fica mais fácil.

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https://fdv.im/GabrielDias


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Ago 09, 2017 4:13 pm 
Mensagens: 245
acho que pior que os da Amigo nao tem...


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Ago 09, 2017 4:16 pm 
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Mensagens: 37350
Estão mais para inimigos?

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https://fdv.im/GabrielDias


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Set 06, 2017 10:47 pm 
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Mensagens: 10769
Nem sabia que Smiles tinha stopover.

Qual o prazo máximo de permanência nessa "parada intermediária"?


 
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