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A forma mais fácil de resolver isso é através do Facebook, pois eles respondem de forma extremamente rápida, e você pode enviar por lá também os documentos de comprovação.
Eles pedirão:
Se você fizer o pedido no horário comercial pela manhã, provavelmente à tarde já estará com os dados atualizados. Se você já tiver voado, precisará solicitar o crédito retroativo, que é bem simples, e se for voo da GOL entrará na hora em sua conta.Olá. Por favor, informe o número da conta Smiles e nos envie por aqui a cópia do RG, CPF, Comprovante de endereço e certidão de casamento que atualizamos.