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 Título: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 19, 2015 7:15 pm 
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Mensagens: 1237São Paulo
Amigos, vou relatar a experiencia que acabei de ter, de ontem para hoje (19/01), simplesmente sumiram 12 mil pontos da minha conta Multiplus!!

Só fiquei sabendo pelo tracking do AwardWallet.

Ao consultar o extrato, nada, nenhuma movimentação que possa justificar isso.

Entrei em contato com o atendimento e estou aguardando uma resposta.

Alguém já passou por uma situação parecida?



 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 19, 2015 8:32 pm 
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Mensagens: 1237São Paulo
Update: Da mesma forma misteriosa com que sumiram, voltaram.
Primeiro 2 mil e alguns minutos depois os 10 mil faltantes.

Eu hein!!!
Numa dessas muita gente leva um tombo e nem nota!


 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 19, 2015 9:39 pm 
Mensagens: 367
Não tenho o hábito de verificar com frequencia o saldo/extrato. Fica o alerta, pois esses "bugs" podem ser mais comuns do que imaginamos.


 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 19, 2015 9:42 pm 
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Mensagens: 1237São Paulo
Recomendo muito o uso do AwardWallet.

http://AwardWallet.com/?refCode=fpseqzswgf

Tenho contas em dezenas de programas de fidelidade e é humanamente impossível acompanhar tudo. Ele é uma mão na roda pra isso.


 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 19, 2015 10:09 pm 
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Mensagens: 1673Belém
Uso e é muito bom. Por apenas $10 durante seis meses a conta fuça plus com várias atualizações dos programas


Enviado do meu iPad usando Tapatalk


 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Seg Jan 19, 2015 10:18 pm 
Mensagens: 367
Obrigado pela dica, não conhecia está ferramenta.


 Título: Lesado pelo Multiplus
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jan 20, 2015 12:35 am 
Mensagens: 115
Transferi meus pontos do Sempre Presente para o Multiplus, seguindo as regras da promoção de bônus que se encerrou em 31/12/2014.

Não recebi o bônus e após consultar o Multiplus recebi email que afirma que meu CPF não foi encontrado entre aqueles que fizeram a exigida aceitação das regras promoção (que fiz).

Alguém teve este problema ?
Há algo que possa ser feito ?

Obrigado,

Cesar Lincoln.


 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jan 20, 2015 8:16 am 
Mensagens: 59
O meu também sumiu (Só 2k), mas no final do dia voltou ao normal!

Ufaaa


 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jan 20, 2015 10:54 am 
Avatar do usuário
Mensagens: 1237São Paulo
Recebi há pouco a resposta do chamado na Multiplus:

Prezado Emerson,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que houve uma expiração incorreta de 12.000 pontos em sua conta. A correção foi realizada em 19/01/2015 e os pontos retornaram para a sua conta com a validade original. Desta forma, seu saldo foi regularizado.


 Título: Re: Meus pontos Multiplus sumiram!
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jan 20, 2015 10:02 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 690
Show de bola esse AwardWallet! Valeu a dica...


 
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