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 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qua Out 19, 2016 5:05 pm 
Mensagens: 18
Daniel,

Quanto a pergunta 1, a resposta é "sim". Basta entrar pelo LANPASS em "Passageiro Frequente>Solicita Upgrade" e incluir o código de reserva do vôo TAM. Para pontuar no Multiplus TAM, basta incluir o código de Cliente Fidelidade na reserva.
Quanto a pergunta 2, não sei te responder. Só ligando para a LATAM TAM e pedir para falar com a LATAM LANPASS (eles não disponibilizam telefone direto).

Castilho



 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qua Out 19, 2016 11:11 pm 
Mensagens: 6
Espaço+ não conta como upgrade com cupom, você pode solicitar Espaço+ na reserva ou no check-in sem usar os cupons. Os upgrades são pra Premium Economy e Business. Para voos Latam Brasil (JJ) as tarifas elegíveis para Platinum são: Access, Control e Flex.

Em Março tentei postular LIM > GRU pelo site da Latam mas não conseguia, informei no check-in e a agente me concedeu upgrade sem usar os cupons. Em GRU quando fui tentar GRU > SCL também não consegui pelo site. Informei no check-in e um agente me encaminhou para uma sala onde ligou para o suporte e informaram que era porque não tinha nenhum documento de identidade associado a minha Latam Pass, ele corrigiu e me orientou a solicitar o upgrade pelo site, que foi concedido mas também não descontou o cupom.

Em Junho eu solicitei pelo site e vi que tinham 9 solicitações na minha frente e somente 4 lugares disponíveis, perguntei no check-in em SCL e a agente me concedeu na hora.

Todas os bilhetes emitidos com Multiplus em voos LA.

Espaço+ sempre que solicito sou atendido.


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qua Out 19, 2016 11:59 pm 
Mensagens: 235
@RenamLima obrigado pelas dicas.

Essa falta de comunicação interna entre LATAMs é péssima, até o próprio site é cheio de erros em função disso.


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qui Out 20, 2016 12:28 am 
Avatar do usuário
Mensagens: 10432
Berrnardo escreveu:
Em Novembro vou para SCL e na ida só havia econômica disponível. Como no meu caso sou Gold (ou seja mais limitações haha) pesquisei e vi que também tem restrição de upgrade a depender da classe tarifária que você comprou a passagem.

Ou seja, se for promo não pode usar os cupons. Como comprei a Access vou tentar o upgrade na ida após o check-in, espero que dê certo, ansioso para voar no 787 :)

Conseguiu @Bernardo? Tenho parentes que são Gold e estão indo à Europa e queriam tentar o upgrade.


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qui Out 20, 2016 11:33 am 
Mensagens: 65
Legal @RenamLima . Obrigado pelas dicas.

Alguma vez você conseguiu comprando a passagem LATAN(TAM) com dinheiro e solicitando o upgrade com seu status LATAN PASS ?

Não entendi como você solicitou o espaço+ sem pagar. Foi no checkin ou na compra pelo site?

[]s Daniel


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qui Out 20, 2016 12:19 pm 
Mensagens: 6
@dmsGyn3 nunca tive a oportunidade pq as passagens que comprei com dinheiro foram e voos nacionais.

O Espaço+ você consegue marcar no check-in web em voos LA. Teoricamente só vale em voos nacionais LA, mas já consegui em um voo JJ PDP > GRU mas acho que foi por boa vontade da atendente.

O Espaço+ gratuito é um dos benefícios da categoria.


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qui Out 20, 2016 1:31 pm 
Mensagens: 726
Já conseguiu up em tarifa base? Sei que o regulamento não permite, mas né...


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qui Out 20, 2016 11:35 pm 
Mensagens: 235
@LMBJR ainda não fui mas o Gold não ganha a quantidade de cupons suficientes para upgrade para Europa..


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Qui Out 20, 2016 11:59 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 10432
Uma pena isso @Bernardo. Obrigado pela resposta


 Título: Re: Cupom de upgrade | LATAM Fidelidade
Mensagem não lidaEnviado: Seg Out 31, 2016 11:41 pm 
Mensagens: 235
Alguém sabe se dizer se é possível fazer check in para pontuar no LATAM Fidelidade mas usar a conta do LATAM Pass para usar os cupons?


 
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