Você chega a uma loja no exterior para comprar um produto eletrônico, olha o preço e fica positivamente assustado, pois o valor está abaixo de mercado. Decide comprá-lo, mas é avisado pelo vendedor que se trata de um produto refurbished.
Imediatamente vem a dúvida: o que é um produto refurbished?
A palavra refurbished, em uma tradução livre, significa remanufaturado. E remanufaturado é uma palavra que você provavelmente conhece bem.
O que o dicionário diz:
"São bens usados que passam pelo o processo industrial da remanufatura. Em geral, algumas condições devem ser cumpridas para que um bem seja considerado remanufaturado, são elas: os componentes primários deverão ser provindos de um produto usado; o produto usado deverá ser desmontado na extensão necessária a se determinar as condições de seus componentes; os componentes do produto usado deverão ser completamente limpos e livres de ferrugem e corrosão; todas as peças faltantes, defeituosas, quebradas ou desgastadas deverão ser restauradas ou substituídas por novas ou usadas de forma que apresentem boas condições de funcionamento; o produto deverá passar por operações como usinagem, rebobinagem, acabamento entre outras para chegar a plenas condições de funcionamento e o produto deverá ser remontado e operar com a mesma segurança e eficiência de um produto novo."
No Brasil praticamente não há produtos refurbished para venda, por isso essa palavra gera muitas dúvidas. Por aqui, cartuchos de impressora são a maioria desses produtos.
O produto refurbished é vendido por duas razões basicamente:
- O consumidor comprou um produto, tirou da embalagem, mas antes mesmo de ligar, se arrependeu por qualquer motivo e o devolveu. A empresa o colocará novamente para venda, normalmente sem embalagem.
- O consumidor comprou um produto, ligou e o mesmo apresentou um defeito. Ele é devolvido, encaminhado para o fabricante, que faz o reparo e devolve para a loja. Ele é vendido igual um novo, com caixa e tudo, mas a informação de refurbished é clara.
Não há problema nenhum em vender um produto refurbished, pelo contrário, desde que o consumidor seja claramente avisado sobre isso. O que não pode é vendê-lo como se fosse um novo, com o mesmo preço.
Nos Estados Unidos essa prática é muito difundida e muitos compram. Os descontos muitas vezes são significativos.
Conheça a loja on-line de produtos refurbished da Amazon: http://goo.gl/OC7Mef
Dicas antes de comprar:
- Consulte a diferença de valor para o produto novo. Quanto maior a diferença, mais válido será.
- Consulte o tempo de garantia.
Vale a pena? Dependendo do desconto vale sim. Não é arriscado, pois todos os produtos passam pelos mesmos testes de um produto novo. Procure também sempre pela área chamada Open Box, onde produtos fora da caixa são vendidos a preços mais baratos.
E você, já comprou um produto refurbished? Qual foi? E quanto economizou? Achou que vale a pena? Conte para nós a sua experiência!
