Na época do ocorrido nós não tínhamos contato com a empresa, mas em outubro de 2013 realizamos com eles uma parceria em Punta Cana e com isso abrimos um canal direto com a BestDay. Com isso, a partir de novembro de 2013, o Falando de Viagem irá interceder junto à BestDay para resolver qualquer problema. O caso do nosso leitor Marcelo foi lembrado e o enviamos à BestDay, que rapidamente propôs uma solução que consideramos ótima para nosso leitor.
Este é apenas um dos vários problemas que o Falando de Viagem já intercedeu a favor dos leitores. Além de trazermos conteúdo de qualidade e as melhores dicas sobre os mais variados destinos, nos preocupamos muito com as indicações que realizamos.... Sendo assim, colocamo-nos a sua inteira disposição para efetuarmos, de maneira cortes e amigável, uma nova reserva, aonde o Sr. pagará somente o valor da época dos fatos (R$1.970,00) e a BestDay irá arcar com a diferença, caso haja. (mantendo as mesmas condições iniciais de sua viagem sendo: 2 passageiros adultos, destino Miami e na baixa estação. Favor informar as datas que gostaria de viajar).
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e aguardamos o seu retorno para podermos providenciar a reserva e emissões das passagens.
Ficamos contentes com a posição da BestDay.
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