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 Título: JW Marriott Rio de Janeiro: Dedicação e excelência
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 18, 2011 5:35 pm 
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JW Marriott Rio de Janeiro: Dedicação e excelência

No último final de semana estivemos hospedados no JW Marriott Rio de Janeiro, localizado na Praia de Copacabana. Realizamos a reserva através dos pontos do Marriott Rewards e com isto a hospedagem saiu de graça. Leia mais sobre a reserva clicando aqui.

Engana-se quem pensa que, reservando com pontos, teríamos um tratamento diferenciado (para pior). O hotel preza pela excelência e trata muito bem dos seus hóspedes, como você irá ver no relato abaixo. Não foi a toa que o Presidente Obama o escolheu em sua recente viagem ao Rio de Janeiro.

Uma semana antes fiz algumas solicitações, por e-mail, ao hotel, e fui muito bem atendido. Como era uma ocasião especial, queria fazer algo diferente. Solicitei cotação de preços de alguns serviços, rapidamente os valores me foram passados e autorizei o que achei interessante.

O quarto reservado era um básico, sem vista alguma. Na troca de e-mails solicitei um upgrade para um quarto com vista mar e fui atendido. Avisei também que gostaria do early check-in e que chegaria ao hotel meio-dia. O check-in oficial começa às 15 horas.

No dia do check-in o hotel estava lotado, com fila na recepção. Um funcionário pegou meu nome e voltou depois de 2 minutos, dizendo que como o check-in estava cheio não precisaríamos esperar, que o quarto já estava pronto e poderíamos subir. Foi a primeira vez que entramos em um hotel sem realizar o check-in. Com isso o processo foi extremamente rápido.

Nosso quarto, como solicitado, estava em um andar alto. Mais precisamente no último andar. A decoração solicitada, no caso balões em forma de coração, estavam em cima da cama. Ficou muito legal!!!!

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Como cortesia, sem ter sido solicitado, ganhamos um delicioso bolo em forma de coração, uma champagne francesa e duas garrafas de água.

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Recebemos também uma simpática carta, nos parabenizando pela data especial.

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O late check-out foi solicitado e com isso ganhamos duas horas a mais. Além disto, nos ofereceram para utilizar as dependências do hotel após este horário, sem nenhum custo adicional.

Percebemos dedicação em cada detalhe. Certamente esses mimos fizeram a nossa estadia ser ainda mais gostosa. O hotel está de parabéns, pois além de oferecer um serviço de primeira linha sabe como agradar e tratar seus hóspedes.

Se você tem alguma ocasião especial, certamente indicamos este hotel para sua hospedagem! Recomendamos!

E você, já se hospedou no JW Marriott Rio de Janeiro? Foi alguma ocasião especial? Conte para nós a sua experiência!




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 Título: Re: JW Marriott Rio de Janeiro: Dedicação e excelência
Mensagem não lidaEnviado: Qua Mar 07, 2012 7:48 pm 
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Muito bom hein Gabriel. Não tinha visto este tópico ainda.

Por curiosidade, quanto custou a decoração com os balões?!


 Título: Re: JW Marriott Rio de Janeiro: Dedicação e excelência
Mensagem não lidaEnviado: Qua Mar 07, 2012 7:51 pm 
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Para te dizer a verdade não sei, pois acabaram não cobrando.

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 Título: Re: JW Marriott Rio de Janeiro: Dedicação e excelência
Mensagem não lidaEnviado: Qua Mar 07, 2012 8:38 pm 
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Legal. Ainda mais pela não cobrança.


 
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