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 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 31, 2015 12:20 am 
Mensagens: 321
Comprei uma polo na tommy outlet LBVFS, cortei as etiquetas, vesti e percebi que tinha um furo. Será que consigo trocar?



 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 31, 2015 12:28 am 
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Mensagens: 9794
Snacht,

Se a roupa está com defeito, provavelmente eles vão trocar. Leve na Tommy se possível com a nota fiscal e explique a situação. Nem precisa ser na mesma loja onde comprou.

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http://fdv.im/FlavioBaran


 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 31, 2015 12:33 am 
Mensagens: 321
Farei exatamente isto!


 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 31, 2015 2:03 am 
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Mensagens: 8739Rio de Janeiro- RJ
Na Tommy ja levei camisa comprada 90 dias antes que escorreu tinta na lavagem. Eles perguntaram se eu queria outra igual, uma semelhante ou o dinheiro de volta.

Nenhum stress.

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http://fdv.im/FabioMacedo


 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Qua Set 09, 2015 5:41 pm 
Mensagens: 321
Snacht escreveu:
Comprei uma polo na tommy outlet LBVFS, cortei as etiquetas, vesti e percebi que tinha um furo. Será que consigo trocar?


Colegas, devolvi a polo e outra calça da minha esposa que estavam furados, ambos com etiquetas cortadas. Tudo sem complicação. Consegui o reembolso imediato das peças.


 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jan 17, 2017 3:12 pm 
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Mensagens: 9794
A Carter's fez uma confusão dos diabos. Compramos algumas roupas pela internet na Black Friday e nos mandaram outros produtos, com a invoice certa da minha compra. Viemos em uma loja tentar resolver e já está levando 1 hora.

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http://fdv.im/FlavioBaran


 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jan 17, 2017 3:57 pm 
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Mensagens: 34974
Nunca tivemos problema. Minha esposa compra direto.

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 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Ter Jan 17, 2017 4:27 pm 
Mensagens: 446
No Walmart, comprei o chip da T-Mobile de 30 dólares e, com meu péssimo inglês, liguei no auto atendimento e ativei de forma equivocada, inutilizando-o. Voltei no Walmart e expliquei que não conseguia colocar o chip em funcionamento. O funcionário ligou na T-Mobile, tirou todas as dúvidas e me pediu para devolver o chip e pegar outro, sem burocracia nenhuma. Coisa de 5 minutos.
Depois, ainda perguntou se queria que ele ativasse e ele mesmo ligou pra T-Mobile e o deixou funcionando. :D
Detalhe que eu havia comprado em outro Walmart, mas ambos em Vegas.


 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jan 18, 2017 2:45 am 
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Mensagens: 9794
Demorou, mas resolveram. A loja recebeu os produtos que eram da Carter's e me deram o valor em créditos, que foram usados imediatamente.

Mas houve 2 problemas com isso:

1. O valor dos produtos entregues era inferior ao que eu paguei; e
2. Sobraram 2 pares de sapatos da OshKosh e 1 par de crocs, que eles não vendem nas lojas, só pelo site., e por isso não puderam aceitar na loja.

À tarde liguei para o atendimento deles e fiquei 16 minutos explicando o que houve. Depois de um tempo, cansado de esperar, desliguei e fui passear no Disney Springs (estou de férias, poxa!)

Hoje à noite recebo um e-mail deles dizendo que devolveram $112. Pelos meus cálculos, foi até um pouco a mais do que me deviam.

Só não me disseram o que fazer com os 3 calçados que sobraram. Se não me derem uma orientação, acho que vou doá-los.

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http://fdv.im/FlavioBaran


 Título: Re: Compras nos Estados Unidos: posso devolver o produto?
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Jan 21, 2017 12:25 am 
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Meu irmão fez uma compra pelo site da Carter's e veio tudo errado.

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