Por causa da pandemia causada pelo coronavírus, a LATAM Airlines Brasil está flexibilizando as alterações nos voos.
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Veja o comunicado oficial da companhia aérea:
“A LATAM anunciou em 12 de março de 2020 uma redução de aproximadamente 30% de seus voos internacionais devido à baixa demanda e restrições de viagens impostas por alguns governos com o avanço do Coronavírus. Por enquanto, esta medida será aplicada principalmente para voos da América do Sul à Europa e aos EUA, entre 1º de abril e 30 de maio de 2020. Mais informações sobre esta medida serão comunicadas oportunamente.
Estamos oferecendo flexibilidade aos nossos passageiros para reprogramarem seus voos conforme as políticas comerciais especiais abaixo. Para demais voos e períodos de viagem, a LATAM está avaliando pontualmente cada caso, seguindo as regras do setor e atenta às restrições que as autoridades de cada país determinarem.
VOOS DE/PARA EQUADOR, ARGENTINA, COLÔMBIA, EUROPA, ISRAEL, ÁFRICA DO SUL, OCEANIA (AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA) E PERU
Como medida para conter o surto de coronavírus no país, os governos do Equador, Argentina e Colômbia, Europa, Israel, África do Sul, Austrália, Nova Zelândia e Peru (a partir de 23:59 de 16 de março, por 15 dias) anunciaram que a entrada de estrangeiros estará suspensa por via aérea, marítima ou terrestre. Diante dessa situação, a LATAM Airlines irá oferecer flexibilidade para seus passageiros.
Se você tem uma passagem internacional com origem ou destino para os países acima, com voo entre 9 de março e 31 de maio de 2020, você poderá:
- Reprogramar uma vez a data do seu voo, sem multas e sem diferença tarifária, para voar até 31 de dezembro de 2020.
- Reprogramar uma vez a data do seu voo, sem multas, mas sujeito à diferença tarifária, para voar depois de 31 de dezembro de 2020.
- Fazer uma alteração de origem ou destino, sem multas, sujeito à diferença tarifária e à validade do bilhete.
- Reembolsar sem multas seu bilhete e serviços associados, desde que nenhum trecho tenha sido utilizado.
VOOS INTERNACIONAIS
Para compras realizadas até 05 de março - Voando entre 13 março a 30 de abril de 2020
- Alterar uma vez a data e/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito à diferença tarifária), para viajar até 31 de dezembro de 2020.
- Reembolsos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida.
Para compras realizadas entre 6 e 12 de março de 2020
- Alterar uma vez a data e/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito à diferença tarifária), para viagens até 31 de dezembro de 2020. A alteração poderá ser feita até 14 dias antes da partida do voo original.
- Reembolsos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida.
Para compras realizadas entre 13 e 31 de março de 2020
- Alterar uma vez a data e/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito à diferença tarifária), para viagens até 31 de dezembro de 2020. A alteração poderá ser feita até 5 dias antes da partida do voo original.
- Reembolsos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida.
VOOS DOMÉSTICOS
Para compras realizadas até 12 de março - Voando entre 13 de março e 15 de abril de 2020
- Alterar uma vez a data e/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito à diferença tarifária), para viagens até 31 de dezembro de 2020.
- Reembolsos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida.
Para compras realizadas entre 13 e 31 de março de 2020
- Alterar uma vez a data e/ou destino do voo (sem multa, mas sujeito à diferença tarifária), para viagens até 31 de dezembro de 2020. A alteração poderá ser feita até 5 dias antes da partida do voo original.
- Reembolsos estão sujeitos às regras da tarifa adquirida."
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