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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 16, 2020 6:01 pm 
 Atualizado: Seg Mar 23, 2020 12:11 pm 
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Administrador
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A companhia aérea Aeromexico , que opera voos diretos para a Cidade do México, no México, está suspendendo temporariamente uma das frequências em virtude da pandemia do coronavírus.

Leia também: Devo cancelar a minha viagem por causa do coronavírus?

Veja o comunicado:

Citação:
Suspensão dos voos adicionais da Aeromexico - AM 16 e AM 17 no mês de abril

Em decorrência da situação mundial do Covid-19 (Coronavírus), nossa frequência adicional foi suspensa no mês de abril, havendo alterações nas reservas anteriormente efetuadas nesses voos. Para manter nossa qualidade e atendimento, estamos operando com nossos melhores equipamentos para reacomodá-los.

Caso o passageiro não aceite a nova reacomodação, em consonância com a Resolução ANAC 400, Seção IV, Parágrafo Primeiro, o reembolso para esses casos se dará de forma integral.

Estamos à sua disposição para quaisquer dúvidas ou preocupações, por meio do número: 0800-891-7512
Agradecemos sua compreensão e continuamos a buscar a melhor maneira possível de seguirmos perante a situação atual. A segurança de nossos clientes e colaboradores é a nossa principal prioridade.

Grupo Aeromexico

Leia também: 10 hábitos de higiene que você deve ter em qualquer viagem, independente de pandemias

Os voos AM 14 e AM 15 continuam operando, porém com alteração para 3 ou 4 frequências semanais até 30 de abril.

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mar 17, 2020 12:29 pm 
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Justo. A segunda frequência só faz sentido em um cenário normal.

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 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Abr 04, 2020 10:38 am 
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Informamos que, devido a ajustes operacionais relacionados ao uso de nossa frota em virtude a situação mundial do Covid-19 (Coronavírus), o Grupo Aeroméxico decidiu suspender temporariamente as operações na rota direta São Paulo – Cidade do México – São Paulo a partir de 02 de abril de 2020.

Para passageiros que tenham adquirido bilhetes nessa rota para voos posteriores a 02 de abril de 2020, nossa política de flexibilidade está disponível para consulta no link: https://www.aeromexico.com/pt-br/acoes-covid19 (site Aeromexico) e
https://vuela.aeromexico.com/agencyinfo/ (site para as Agências).

Em nome da Aeromexico, reiteramos nosso compromisso em continuar acompanhando de perto os acontecimentos para oferecer a nossos clientes um serviço de alta qualidade e reforçamos o nosso comprometimento de colocar a segurança de todos em primeiro lugar!

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