A Air Europa está mais do que nunca comprometida com a segurança dos passageiros e colaboradores. A pandemia pelo novo coronavírus (COVID-19) criou um cenário de incerteza, mas a companhia aérea está começando a se preparar para a fase de enfraquecimento do vírus. Devido ao atual momento, a divisão aérea do grupo turístico Globalia, reforçou as estritas medidas de segurança que já aplicava, adotou novas e tem trabalhado constantemente para garantir aos passageiros a máxima confiança e tranquilidade para quando voltarmos a voar.
A empresa, em contato constante com as autoridades aéreas e sanitárias, cumprirá de forma rigorosa as recomendações e instruções pautadas no esforço coletivo para voltar à normalidade na qual outros agentes, como os aeroportos, terão um papel relevante.
Limpeza de aeronaves
A Air Europa mantém protocolos de limpeza de aeronaves extremamente exigentes, mas aumentou o número de limpezas profundas para desinfetar toda a frota com produtos específicos para hospitais que são capazes de eliminar o coronavírus. As tripulações estão equipadas com máscaras e luvas e todas as aeronaves receberam lenços desinfetantes para uso tanto pelas tripulações quanto pelos passageiros.
É importante lembrar que o ar da cabine nunca fica estagnado. É uma mistura de ar externo e ar filtrado usando recirculação HEPA ou filtros de alta eficiência. Esses filtros podem capturar partículas contendo vírus com uma eficiência de mais de 99,9%. Eles são os mesmos usados em ambientes hospitalares altamente exigentes, como salas de cirurgia.
Nenhuma forma de transporte coletivo é tão eficiente na proteção do passageiro quanto o avião, especialmente se for pilotado com frotas tão modernas e eficientes quanto as da Air Europa e com modelos como o Dreamliner da Boeing.
Kits de esterilização
O órgão regulador europeu recomenda que as companhias aéreas tenham kits de proteção universal (roupas de proteção, luvas, máscaras e óculos de proteção biológica) e colaborem com as autoridades de saúde. Toda frota da Air Europa está equipada com esse sistema desde 2003, quando foi detectado um surto de Síndrome Respiratória Aguda e Grave (SARS).
Protocolos
A Air Europa está em contato permanente com as autoridades de saúde de todos os países para os quais voa e cumpre todos os seus mandatos e recomendações. Da mesma forma, implementou e reforçou os protocolos exigidos pela EASA (Agência Europeia para a Segurança da Aviação), ao mesmo tempo em que os atualiza à medida que a situação evolui.
A companhia aérea eliminou materiais impressos e as revistas de bordo para reduzir pontos de contato desnecessários de os clientes.
Procedimentos online
A recomendação é que os clientes usem canais on-line para gerenciar tudo relacionado a suas viagens, cobrança e check-in. Isso pode ser feito tanto na web, quanto no app.
Serviço a bordo
A Air Europa trabalha para reduzir objetos que podem ser manuseados a bordo o máximo possível.
- Na Classe Econômica, serão entregues bolsas com o cardápio e uma garrafa de água por passageiro. O prato principal será quente, cozido nos fornos a uma temperatura muito alta durante o voo.
- Na Classe Executiva os objetos que podem ser pontos de contato também serão reduzidos e, como na cabine de turismo, serão reforçadas as medidas de higiene já estabelecidas.
- O catering Gate Gourmet, que prepara as refeições, segue rigorosos controles de segurança e higiene.
Programa Air Europa SUMA
O Air Europa SUMA estendeu a validade do seu cartão SUMA por um período de seis meses, com o objetivo de que o passageiro possa continuar desfrutando dos benefícios e vantagens que alcançou antes da pandemia ser declarada pela Organização Mundial de Saúde (OMS).
A empresa oferece flexibilidade sem precedentes aos seus clientes, com medidas para facilitar a troca de passagens.
Sobre Air Europa
A Air Europa é membro da aliança SkyTeam, formada por 19 companhias aéreas que, por 19 anos, trabalham juntas como uma grande rede global, servindo mais de 630 milhões de passageiros por ano e fazendo mais de 14.500 voos diários para mais de 1.150 destinos em mais de 175 países.
A frota da Air Europa é uma das mais modernas da Europa, composta por mais de 50 aeronaves cuja idade média não excede 4 anos. A empresa está integrada ao Grupo Globalia, o maior conglomerado de turismo espanhol, e é líder em processos de conservação ambiental. Em 2018, a organização ambiental alemã Atmosfair classificou a Air Europa como a companhia aérea de rede europeia mais eficiente. No ano passado, a Air Europa ultrapassou 11 milhões de passageiros transportados.
Boa viagem!
E você, já viajou com a Air Europa? Gostou das medidas anunciadas para os voos serem mais seguros? Conte para nós a sua experiência!
Agora, mais do que nunca, é preciso redobrar os cuidados. Achei boas as ações da Air Europa. Eu incluiria a obrigatoriedade de usar máscara para todos os passageiros.
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Publicado: Ter Mai 05, 2020 3:57 pm
manucaldasMensagens: 1404
Importantíssimo saber dos protocolos de higiene. Sempre foi importante, mas agora mais do que nunca.
