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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 1:31 pm 
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Administrador
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Clientes do cartão American Express - The Platinum Card tiveram uma surpresa hoje ao olhar a fatura on-line: compras à vista que estavam como parceladas e com valores altíssimos. Um erro sistêmico no Bradesco parece ter causado o problema, que parece ter atingido toda a base de clientes.

Veja algumas imagens:

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O relato do Pedro:

Citação:
Liguei na central achando que era fraude, mas a atendente pediu para desconsiderar o valor porque era um erro e o setor técnico vai normalizar os lançamentos.

Fique de olho na sua fatura e abra uma reclamação para contestar os valores errados!

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 1:36 pm 
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Caramba! Que amadorismo!

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 2:01 pm 
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Na minha fatura veio uma compra no valor de R$295,00 x 4 o valor real era de R$ 30,00 ... Minha dependente plano da Tim R$ 771,50 x 6 valor real era de R$ 54,99 liguei, contestei me pediram 24h pra o time técnico normalizar os lançamentos, caso contrario ligar novamente para a central!


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 2:27 pm 
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Bradesco tornando o TPC cada vez melhor...


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 2:44 pm 
Mensagens: 8
Isso, estão pedindo para aguardar, que já identificaram o erro. Todo caso, amanhã, se não tiveram arrumado, vou registrar protocolo.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 2:48 pm 
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consumidor.gov em 3, 2, 1...


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 3:18 pm 
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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 4:13 pm 
Mensagens: 353
Deve ser tanto TPC rodando Brasil afora, que o sistema do BBDC não deu conta...


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 5:39 pm 
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Bradesco! Amador como sempre


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mai 19, 2020 5:41 pm 
Mensagens: 2
O erro não se restringe somente ao TPC mas sim a base AMEX toda.
Possuo um Gold e uma compra que minha esposa fez no mercadinho do bairro de R$14 virou uma compra parcelada de R$11860


 
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