[opuscompu]

Interessante...nunca tinha prestado atenção nessa distinção. Mais uma q aprendo nesse fórum q mudou minha vida financeira. Obrigado @pauloleo e @MrIncau!

[pauloleo]

[wilsonmoura]

Olá a todos.

Vou resumir de forma simplificada minha curta, mas complicada relação com esse cartão.


Dez/18 Solicitei o cartão através de uma consultora. Usei como comprovação de renda meu cartão do Itau com 65k de limite, e media de gastos em 18k.

Cartão foi aprovado e chegou no final de Dez. Limite de Saque de 5,900 o que dava em media limite do cartão em 15k.

No final de Janeiro, o cartão ja estava sem limite. Tentei contato mas disseram que era cliente novo bla bla bla bla, acabei aceitando.

Paguei a fatura em 15/02 no Valor de 9K.

Depois disso, o limite de saque foi reduzido para 2,4K e o cartão não esta passando nada.

Ligando na central, a informação é a seguinte :
Os gastos foram concentrados no cartão do Adicional , por isso sua linha de credito foi reduzida. Aguarde o pagamento das próximas faturas e as novas analises de credito.

De fato, o cartão esta sendo mais usado pelo adicional, mas qual a logica disso ?
Pagamento esta em dia, anuidade, os seguros , ambos cartões o meu e do adicional estão ativos com todas obrigações.
Gastos do cartão sendo feito e mm lojas físicas, nada de anormal: Hotéis, restaurantes, shopping, tudo normal.

Ligando no atendimento, só recebi essa info.

Abri uma reclamação no consumidor, onde me ligaram agora e só me disseram que retornam depois apos analise.

Abri em parelelo uma reclamação no bacen, pois achei um absurdo o descaso.

Não tenho conta no Bradesco, e por essa pequena experiencia, temo que tipo de tratamento teria, não sei se seria melhor ter um gerente nessas horas.

Optei por usar o Amex pois meu adicional usa muito as salas Vip do cartão, mas já vi que seria melhor ter pedido um adicional do meu velho platinum do Itau, e comprar o PP avulso.


Alguém mais teve esse tipo de problema ?
Atualizo aqui do desfecho.

[Lemon]

@wilsonmoura

Meu cartão veio com um limite de saque parecido com o seu e fez um ano agora em janeiro ou fevereiro. Tenho dois adicionais e nunca tive problemas parecidos com o que você relatou.
Esse mês minha fatura veio um pouco acima de 31k, então pelo que entendi já está sem limite fixo.

Espero que consiga resolver o seu caso sem muito estresse.

[LimaOliver]

Acredito que vc não saiba que a linha de cartões de compra da Amex como o TPC não possuem limite estabelecido, e por isso nos primeiros meses o uso fica um pouco limitado para clientes novos. Após alguns meses, o uso já não tem tantas negativas, devido ao histórico que está sendo gerado na conta de aeu cartão.

Continue utilizando meamo q seja apenas pelo adicional que em breve problemas como esse não ocorrerão mais tão frequentemente.

[wilsonmoura]

Da construção do limite eu já sabia. Aprendi por aqui inclusive.
O que me deixou estarrecido, foi eles reduzirem o limite inicial do cartão já aprovado.

O cartão veio com limite de saque de 5.900 o que daria quase 15k de limite.
Depois de eu pagar a fatura, o limite mudou para 2,4K e o cartão não passa nada.


Ou seja, ao invés de construir o histórico/limite eles reduziram com a alegação de que isso ocorreu pq não houve compras
no cartão do titular.

Sigo aguardando o desfecho.

[MrIncau]

Isso de diminuir é terrível ein, se acontecer comigo vou ficar puto.

[spektrum]

Mas será que a diminuição não se deve a possíveis compras parceladas? Nesse caso o limite está sendo usado...

[pauloleo]

Quando o limite está chegando ao fim, vai diminuindo o limite de saque, talvez seja isso.

[wilsonmoura]

Também pensei que poderia ser isso.

Mas analisando a minha fatura que peguei em 15/02:

Valor Pago Fatura A) R$ 8.797,92

Nessa fatura, haviam compras parceladas a vencer no valor de (B) R$ 6.387,77

Logo, o limite do cartão quando eu paguei a fatura era A+B = R$ 15.185,69 mto coerente com o limite de saque que o cartão apresentou quando chegou. (Limite de Saque R$ 5.900 limite hipotético X 2,5 = R$ 14.750)

Quando a fatura foi paga, desconsiderando aumento de limite, o cartão minimamente deveria disponibilizar o valor de R$ 8.797,92 para gastos novamente.

A fatura foi paga, o cartão não passa nem Uber de R$ 8.00 e atualmente o limite de saque do cartão esta em R$ 2,400.
Sendo disponível 0. Se multiplicar esse limite de saque atual por 2,5 vai dar o valor das compras que já estavam parceladas no cartão.

Ou seja, eles reduziram o limite do cartão .