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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Nov 21, 2015 5:43 pm 
Mensagens: 174
@pedrense

Sim, na loja onde trabalho essa atualização é feita automaticamente uma vez por dia antes de fazer a primeira transição do dia. Nas maquinas Cielo a mesma coisa.
Ontem mesmo negaram uma compra minha de U$51. Liguei para lá mais uma vez e "atualizaram" sei lá o que e na hora funcionou. Meu nível de satisfação tá caindo.


 Título: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Nov 23, 2015 10:47 am 
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Mensagens: 162
@Mari0la

Isto mesmo, ontem tive uma compra negada na Drogasil, logo em seguida fiz outra em outro lugar e autorizou normalmente.

É um inconveniente tremendo!
Não sei vocês, mas eu culpo mais a Amex que o estabelecimento.
Não deveria haver este tipo de complicação.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Nov 23, 2015 11:23 am 
Mensagens: 924
Trabalho com Cielo e essa atualização de "tabelas" é feita automaticamente pela máquina, quando tem que fazer, ela simplesmente faz sem nem perguntar, não depende da loja.

Acho que o problema continua sendo a Amex, com seu sistema separado, faturamento separado e taxas mais caras, até porque essas compras negadas só acontecem com Amex, nunca vi problemas assim com Visa ou Master.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Nov 24, 2015 9:53 pm 
Mensagens: 174
AndrosGAMA escreveu:
@Mari0la

Isto mesmo, ontem tive uma compra negada na Drogasil, logo em seguida fiz outra em outro lugar e autorizou normalmente.

É um inconveniente tremendo!
Não sei vocês, mas eu culpo mais a Amex que o estabelecimento.
Não deveria haver este tipo de complicação.


Mas é justamente isso que me chateia. Isso é da Amex sim que deve ter um sistema ruim, tive minha prova quando um cartão titular não passou mas o dependente sim na mesma maquina e mesma hora e não tinha tentativa alguma segundo a atendente da Amex. Mas também notei que isso tem caído bastante...falando com meus colegas que também tem Amex foi relatado que o número de compras negadas sem justificativa pela Amex tá menor.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Nov 24, 2015 10:21 pm 
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Mensagens: 216
Me parece que os testes estão em fase finais, para aceitação na Getnet e Rede da Amex , até o fim do ano deve estar aceitando...


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Nov 24, 2015 11:09 pm 
Mensagens: 924
Eu não esperaria uma melhora significativa na aceitação só pela inclusão nas máquinas da Rede e Getnet. O problema da Amex é que é uma central diferente de faturamento e que cobra uma taxa maior que Visa e Master. Tanto é que a grande maioria dos lugares que não aceita Amex tem máquina da Cielo.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Nov 24, 2015 11:23 pm 
Mensagens: 232
Eu tenho visto alguns estabelecimentos que aceitavam amex, ter máquina da cielo, começando a recusar a aceitação...


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Nov 25, 2015 7:06 am 
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Mensagens: 4362
Idem @marcelos81


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Nov 25, 2015 10:23 am 
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Mensagens: 3049Salvador, Bahia
Aqui onde eu costumo usar está normal.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Nov 25, 2015 10:32 am 
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Mensagens: 216
O meu problema de aceitação que tive em 1 ano de uso do TPC foi sempre em maquinas Rede e Getnet, foram raro os casos de ter Cielo e não aceitar...

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