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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Ago 20, 2016 6:06 pm 
Mensagens: 273
Tarde pessoal, ainda existe status Gold para spg com o TPC do Brasil ? Nem Amex nem spg sabem dizer... Em tempo: me cadastrei no site do spg uma promo para receber starpoints quando usar uber. Abs



 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Ago 20, 2016 11:16 pm 
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Mensagens: 33612
Não liberam mais.

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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 22, 2016 3:24 pm 
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Mensagens: 3244Salvador, Bahia
Apenas para deixar registrado aqui, fiz um pedido de um cartão adicional, ele chegou, só que a senha não. Fiz o pedido da segunda via dela, foi postada dia 16/08 (vem na carta a data da postagem), ela chegou hoje.

Fiz o desbloqueio do cartão normalmente, e perguntei a atendente ae poderia fazer a troca dela nos ATMs do Bradesco, ela disse que no momento esse tipo de serviço estava fora, que no momento não poderia ser feita essa troca.
Não fiquei contente com a resposta e fui no Bradesco fazer essa troca. Não que é que deu certi trocar a senha?

O Bradesco precisa melhorar o serviço prestado, duas falhas numa mesma solicitação.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 22, 2016 4:42 pm 
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Mensagens: 1657Novo Gama/GO
@bigshot,

No caso, acho que a atendente se confundiu. O que na verdade não pode ser realizada atualmente, é a troca da senha SEM a senha original.

Todos os meu cartões AMEX, mediante o uso da senha original, eu consegui mudar no ATM do Bradesco.

Quando eu não recebi a senha do meu Green Card, e abri uma reclamação no consumidor.gov.br, a atendente da Tempo Serviços que cuidou da minha reclamação habilitou um comando, que duraria acho que 36 ou 72 horas e permitiria a troca da senha, sem precisar da senha que chegaria pelos Correios. Só que várias atendentes diferentes e inclusive outro analista da Tempo me falaram que esse comando atualmente está desabilitado.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 22, 2016 4:51 pm 
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Mensagens: 3244Salvador, Bahia
@Profeta Não, ela me perguntou se eu tinha recebido a senha nova, informei que tinha recebido e que gostaria de altera-la para uma senha minha, foi ai que ela disse que esse serviço estava fora.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 22, 2016 6:29 pm 
Mensagens: 1835
Quando eu tentei desbloquear meu cartão a atende falou que já tinha 3 meses que o serviço tinha sido suspenso dos caixas eletrônicos do BRA, acabei nem tentando.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 22, 2016 6:59 pm 
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Mensagens: 1657Novo Gama/GO
@bigshot, @Travel,

Então realmente a atendente, assim como os outros, estão desinformados.

Com a senha original, é possível mudar a senha sem problemas no ATM do Bradesco.

Mudei a do Gold Card, não faz nem duas semanas atrás. Se realmente houvesse problema, o próprio ATM já acusaria.

@Travel, tenta de nova, se tu quiser mudar a senha. Com certeza tu consegue.


 Título: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 22, 2016 9:39 pm 
Mensagens: 1835
Desinformação e atendente Amex são coisas que infelizmente estão andando juntas @Profeta

A central do TPC é diferente e os três atendentes que peguei me deram informações claras...


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Ago 24, 2016 11:53 am 
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 Título: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Ago 24, 2016 3:35 pm 
Mensagens: 1835
Imagem tá chegando :D

Agora quero ver se vão passar a anuidade que paguei do Gold para o TPC como o atendente falou...

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