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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 07, 2016 1:58 pm 
Mensagens: 4228
Eu desconfio de tudo que os atendentes falam!

No meu caso pedi a transferência dos meus pontos para Livelo e não foi feito até agora!



 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 07, 2016 5:11 pm 
Mensagens: 4228
Pessoal, tenho uma ótima notícia!!

Hoje comecei a receber SMS em todas as minhas compras do "novo" TPC!!!!

Achei excelente!!!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 07, 2016 9:50 pm 
Mensagens: 726
@pauloleo,

Realmente, SMS está funcionando nos novos TPCs. Acabei de testar.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 07, 2016 11:36 pm 
Mensagens: 382
Esses SMSs são apenas pra quem é Livelo e o cartão aparece no IB?


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 08, 2016 12:00 am 
Mensagens: 4228
Acredito que sim!

Hoje mais um sofrimento com a central, estou na briga pra mudar meu ano de associação.

Central do Bradesco não sabe nem do que se trata.

É como se tivesse migrando uma informação da Amex de Singapura pra cá!!

Bizarro!

Abri uma reclamação com a supervisão e pediram pra aguardar 5 dias uteis!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 08, 2016 7:23 am 
Avatar do usuário
Mensagens: 10433
@pauloleo Bradesco parece a Caixa, 5 dias úteis!!!!!

Estamos vindo do HSBC e eles parecem ter "esquecido" o histórico de nós clientes


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 08, 2016 10:32 am 
Mensagens: 4228
Sinceramente eu não esperava que seria tão ruim o atendimento dessa central de cartões Bradesco.

Até do BB parece um pouco melhor!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 08, 2016 11:53 am 
Mensagens: 7
Sou TPC antigo e tentei logar pelo sistema do Bradesco aqui:

https://banco.bradesco/html/prime/produ ... tista.shtm

Digitei os dados e apareceu isso:
Sistema indisponível no momento. Por favor, tente mais tarde. (L0004)

Alguém já tentou?


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 08, 2016 11:59 am 
Mensagens: 110
sim recebi a mesma mensagem!!
mas acredito que assim que vencer meus cartoes e chegarem os novos eles vao se incorporar ao BRA....ou não...por causa da numeração...sei la...do BRA não espero mais nada...


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Dez 09, 2016 12:25 am 
Mensagens: 4228
Hoje abri uma reclamação no SAC do Bradesco Cartões sobre a migração do meu ano de associação para o novo TPC.

Ninguém consegue nem tratar sobre isso na central.

Incrível pois ambos TPC são emitidos pela Bradesco Cartões, conforme escrito no verso.

Ora, como nós clientes podemos aceitar a simples informação de que as "centrais" não se comunicam e deixar por isso mesmo?

Isso é um absurdo!

Claro que sei que estou sendo chato por brigar por um simples detalhe desse (ano de associação), mas pelo tratamento que eles nos prestam, só sendo chato mesmo para descontar um pouco da raiva que eles fazem a gente passar.

Sem exagero, ontem fiquei 35 minutos com a central do Bradesco Cartões e nada foi resolvido.

Um último detalhe, hoje meus pontos MR que pedi transferência para Livelo sumiram da conta da Amex mas não apareceram no Livelo ainda...

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