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 Mensagem não lidaPublicado: Dom Mar 05, 2017 11:29 am 
Mensagens: 58
Valeu pessoal. Vou pagar minha primeira fatura e depois ligar para tentar a isenção da anuidade ou algum desconto.



 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 06, 2017 4:31 pm 
Mensagens: 95
Estou com uma dúvida, se alguém puder me ajudar agradeço muito.

Aqui na minha cidade Peugeot e Citroen se fundiram, a concessionária da Peugeot fechou e a Citroen agora atende ambas as marcas. Nessa transição, o gerente a concessionária Peugeot, junto com o chefe da oficina abriram uma oficina especializada em PSA. Nessa última vez que levei meu carro para realizar um serviço, fui bem categórico que queria apenas peças originais PSA no meu veículo, mas quando fui buscar o carro, reparei que a peça não era original, e agora ela está apresentando defeito.

Diante disto, minha intenção é levar o veículo na concessionária e refazer o serviço e por fim devolver as peças de segunda linha para quem me lesou. Gostaria de saber se caso eles não concordem em devolver o valor do reparo, posso ligar na AMEX e solicitar o cancelamento do débito? Como isso funciona?

Edit: Inclusive o valor que cobraram das peças, foi o valor da original, que custa mais que o dobro da paralela.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 06, 2017 4:47 pm 
Mensagens: 5094
Não pode.

A administradora pagou por uma despesa legítima autorizada por você.

O problema entre você e a concessionária/oficina deve ser resolvido pelos meios legais.

O Juizado Especial Cível seria a minha indicação, mas para isso, produza todas as provas para demonstrar o que você irá alegar, como fotos, notas fiscais, etc.

Apesar disso, o ônus da prova será da oficina, tendo em vista a relação de consumo.

Abraços


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 06, 2017 4:53 pm 
Mensagens: 16839
Como entrar com um processo no Juizado Especial viewtopic.php?f=351&t=14377

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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 06, 2017 5:06 pm 
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Mensagens: 1732Novo Gama/GO
@lucca79,

Pode haver a possibilidade sim, por desacordo comercial. Na central vão ter orientar melhor, mas via de regra, tu preenche um formulário, anexa a documentação necessária e espera o prazo para análise. Porém geralmente é mais usado em caso de fraude por parte da empresa em que foi adquirido o produto/serviço.

Teu Amex é o Livelo ou é o antigo?

Se for o antigo liga na Central do Amex. Se for Livelo, tem que ligar na Central do Bradesco Cartões.


 Mensagem não lidaPublicado: Seg Mar 06, 2017 5:15 pm 
Mensagens: 95
Agradeço a todos que responderam.

@Profeta,
É o antigo, 3771, associado desde 2008.
Vou ligar lá para me informar melhor.

Muito obrigado.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mar 07, 2017 1:14 am 
Mensagens: 2054
Desculpe se a pergunta já foi respondida: qual a diferente entre Amex Livelo e Amex 'antigo'?

Estou pensando em solicitar o Amex, mas até agora não descobri como. De qualquer forma, eu preciso escolher isso também?


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mar 07, 2017 5:45 am 
Avatar do usuário
Mensagens: 11150
@emmanuelkaluspera lê essa postagem:

viewtopic.php?p=351151#p351151

Se você não era cliente Amex antes de Novembro de 2017 não terá opção exceto Amex com MR pontuando exclusivamente no Livelo.

Quanto à solicitação há relatos de que mesmo sem ser cliente Bradesco haveria a necessidade de procurar uma agência do banco.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mar 07, 2017 11:10 am 
Mensagens: 140
Gostaria só de deixar meu relato de negociação de anuidade.
Média de gastos de 5mil. Associado desde 2013. Isenção de 2 parcelas.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Mar 07, 2017 11:17 am 
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Mensagens: 39343
Muito bom!

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