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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 10:22 am 
Mensagens: 3472
Os antigos também vinham com o logo do Bradesco atrás.

O Amex é emitido pelo Bradesco Cartões desde 2006.

Porém, agora eles decidiram integrar tudo na mesma plataforma e central de atendimento.

Isso faz todo o sentido no ponto de vista do banco, porém para nós a realidade entre as duas centrais de atendimento é bem nítida, infelizmente!



 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 8:20 pm 
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Mensagens: 46Primavera do Leste - Mato Grosso
Tinha aberto uma reclamação a esse respeito (central de atendimento e pontos livelo) no reclame aqui e consumidor.gov, acabei de receber uma ligação do Bradesco Cartões.
O atendimento foi rápido, prestativo e educado, entretanto, não mudou o fato. A realidade é que o The Platinum Card não é mais um cartão top Amex como costumava ser. Os pontos agora gerenciados pelo Livelo, não podem ser transferidos para várias companhias aéreas internacionais que possuem parceria apenas com a Membership Reward/Amex.
O atendimento telefônico também não tem jeito, será efetuado mesmo pela central bradesco cartões, com a ressalva explicada, de que os clientes Prime/The Platinum Card serão redirecionados para um atendimento exclusivo.
Pelo que me foi informado ainda, essa transição começou com os cartões novos, e será extendida a todos os TPC, mesmo os antigos.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 8:24 pm 
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Mensagens: 1681
Qual companhia área perdeu que vocês estão reclamando


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 8:32 pm 
Mensagens: 786Rio de Janeiro - RJ
@flaviojunior Todas que são parceiras do MR e não são do Livelo: Emirates, Singapore, Alitalia, Delta, Avianca, AirFrance/KLM, Iberia


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 8:59 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 1681
Caramba, são várias mesmo


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 9:05 pm 
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Mensagens: 46Primavera do Leste - Mato Grosso
o livelo de companhia aérea internacional tem so a TAP.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 9:06 pm 
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Mensagens: 3255Salvador, Bahia
Coloquem na cabeça, o Bradesco matou com os cartões Amex aqui no Brasil.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 10:35 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 10099
Só retificando a lista a Avianca Brasil é parceira Livelo.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 11:11 pm 
Mensagens: 786Rio de Janeiro - RJ
@LMBJR Eu estava me referindo à Avianca Colômbia (Lifemiles)


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 11:14 pm 
Mensagens: 1423
Que grande M!

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