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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 11:22 am 
Mensagens: 2800
Os antigos também vinham com o logo do Bradesco atrás.

O Amex é emitido pelo Bradesco Cartões desde 2006.

Porém, agora eles decidiram integrar tudo na mesma plataforma e central de atendimento.

Isso faz todo o sentido no ponto de vista do banco, porém para nós a realidade entre as duas centrais de atendimento é bem nítida, infelizmente!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 9:20 pm 
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Mensagens: 45Primavera do Leste - Mato Grosso
Tinha aberto uma reclamação a esse respeito (central de atendimento e pontos livelo) no reclame aqui e consumidor.gov, acabei de receber uma ligação do Bradesco Cartões.
O atendimento foi rápido, prestativo e educado, entretanto, não mudou o fato. A realidade é que o The Platinum Card não é mais um cartão top Amex como costumava ser. Os pontos agora gerenciados pelo Livelo, não podem ser transferidos para várias companhias aéreas internacionais que possuem parceria apenas com a Membership Reward/Amex.
O atendimento telefônico também não tem jeito, será efetuado mesmo pela central bradesco cartões, com a ressalva explicada, de que os clientes Prime/The Platinum Card serão redirecionados para um atendimento exclusivo.
Pelo que me foi informado ainda, essa transição começou com os cartões novos, e será extendida a todos os TPC, mesmo os antigos.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 9:24 pm 
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Mensagens: 1680
Qual companhia área perdeu que vocês estão reclamando


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 9:32 pm 
Mensagens: 764Rio de Janeiro - RJ
@flaviojunior Todas que são parceiras do MR e não são do Livelo: Emirates, Singapore, Alitalia, Delta, Avianca, AirFrance/KLM, Iberia


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 9:59 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 1680
Caramba, são várias mesmo


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 10:05 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 45Primavera do Leste - Mato Grosso
o livelo de companhia aérea internacional tem so a TAP.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 10:06 pm 
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Mensagens: 3208Salvador, Bahia
Coloquem na cabeça, o Bradesco matou com os cartões Amex aqui no Brasil.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sex Mar 10, 2017 11:35 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 9852
Só retificando a lista a Avianca Brasil é parceira Livelo.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Mar 11, 2017 12:11 am 
Mensagens: 764Rio de Janeiro - RJ
@LMBJR Eu estava me referindo à Avianca Colômbia (Lifemiles)


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Mar 11, 2017 12:14 am 
Mensagens: 1096
Que grande M!

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