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 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 9:10 am 
Mensagens: 55
Pois é, outros cartões mencionam esse novo procedimento da SUSEP, válido a partir de 1/6/06, que obriga a emitir bilhete do seguro, mas o Amex omite essa informação.

A informação que consta no meu livreto do kit de boas vindas (MR) é a que eu transcrevi no tópico acima. O livreto diz só que a passagem deve ser comparada com o cartão, não fala nada sobre emitir bilhete. É bem possível que o livreto tenha sido editado antes da vigência dessa nova norma, porém eu o recebi esse mês, e o simples fato dele conter uma contradição em relação ao que foi informado pela Central é um indicativo de como o atendimento é precário e desencontrado.

O fato é que, infelizmente, não se pode confiar na Central. No fim do mês passado eu precisei de atendimento para resolver um problema relativo ao programa Membership Rewards, e dentro de um intervalo 3 dias eu recebi 5 informações contraditórias em 5 ligações para a Central. Literalmente um discurso diferente a cada ligação, e cada um contradizendo os demais.



 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 9:12 am 
Mensagens: 737
Eu não compraria passagens com Amex para contar com o seguro deles com essas desinformações.


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 9:56 am 
Mensagens: 5095
Concordo com vocês.

Eu não confio nem um pouco na central, nem no desencontro de informações entre ela e o site e/ou livreto, bem como não compraria a passagem com o TPC pensando nos seguros.

Aliás, o TPC para mim se resume a pontuar 2,2 e o acesso às salas vip.

Do resto, tenho total insegurança de precisar e não funcionar.


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 10:49 am 
Avatar do usuário
Mensagens: 3367Salvador, Bahia
No Amex TPC você não precisava comprar a passagem para ter direito ao seguro saúde.

No site do Bradesco diz que precisa comprar as passagens para ter direito, mudou a regra?


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 10:56 am 
Mensagens: 5095
Ninguém sabe se é ctrl c ctrl v de outro cartão como Visa por exemplo, nem os atendentes sabem disso.

Mas corrobora com o novo regramento já colocado acima.


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 11:10 am 
Avatar do usuário
Mensagens: 3367Salvador, Bahia
Teria que ligar para o concierge.


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 11:27 am 
Mensagens: 737
Bom, acabei de ligar no Platinum Assistance.

1) Não é necessário comprar a passagem com o cartão.

2) Para emitir é só usar o site http://www.easaudeviagem.com.br/amex . Apesar de aparecer para carta de Schengen, já será validado para viagens a outros países.

3) Qualquer dúvida é para ligar no 55 11 4133 9310.


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 12:22 pm 
Mensagens: 55
Só pra constar, vejam a página do livreto

http://imgur.com/tTsK4b7

O meu kit veio marcado como sendo "versão nov/2015"


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 10:09 pm 
Mensagens: 165
O Amex tem seguro para viagens nacionais? É obrigatório comprar as passagens como cartão?


 Mensagem não lidaPublicado: Sáb Jun 24, 2017 10:13 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 1391Belo Horizonte/MG
prioritytravel escreveu:
O Amex tem seguro para viagens nacionais? É obrigatório comprar as passagens como cartão?


O que vc chama "seguro para viagens nacionais"?

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