Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

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Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por srdanielmoser » Sáb Ago 05, 2017 11:25 pm

Não vou falar que eu ou o @bigshot estamos completamente certos ou errados, concordo com o fato de faltar benefícios e os mais relevantes estarem sendo cortados, mas como eu disse e repito, mesmo praticamente irrelevante, a revista é um beneficio e deve ser honrado.
A conversa estava no foco, que é um benefício, não foi completamente encerrado o assunto, temos que saber como solicitar a revista e também (quando mudou o assunto) onde reclamamos para conseguirmos mais beneficios, como PP e afins. Difícil um canal que chegue a pessoas que podem realmente mudar algo.



Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por bigshot » Sáb Ago 05, 2017 11:55 pm

Daniel amex oferecer PP aqui acho quase que impossível já que nos bons tempos da Amex aqui ela nunca ofereceu... Mantendo os benefícios que a Amex sempre ofereceu aqui no Brasil já estava de bom tamanho

Uma forma de fazer essa "reclamação" é justamente cancelando o cartão, o que convenhamos pouca gente faz, principalmente pelo que ainda representa a marca aqui no Brasil.

Saiu uma reportagem que a amex nos EUA estava perdendo espaço salvo engano para os cartões do JP Morgan justamente porque ele ficou parada no tempo.

Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por LMBJR » Dom Ago 06, 2017 8:39 am

Pior que a concorrência é tão ruim que mesmo com toda essa perda de benefícios não tem como não posicionar o cartão entre os cinco melhores do país.

Muito se fala aqui em PP, LK, Airport Experiences, salas Vips, etc mas apenas dois emissores (Porto e Santander) e apenas em seus cartões top de linha apresentam acesso a mais salas vips de modo ilimitadamente gratuito que o TPC, mesmo o TPC Livelado. Faço apenas a ressalva ao Diners que continua sendo um excelente cartão de acesso a salas Vips mas que cobra o uso no Brasil.

No tocante a pontuação só ele (TPC) e Unlimited pontuam 2.2 independentemente do valor consumido na fatura. Apenas Elo Nanquim da Caixa ultrapassa essa pontuação e não tem muitos outros que empatem.

Quanto às aéreas para as quais o TPC transfere, ainda acredito que Livelo fechará com as antigas parceiras MR e os portadores do TPC voltarão a ter uma flexibilidade que nenhum outro cartão brasileiro oferta.

A cotação do dólar continua sendo ruim mas está bem abaixo do absurdo cobrado (ou seria roubado?) pelo Santander e pela Porto.

Central de atendimento ruim... Nesse sentido acho que somente a Porto Seguro merece ser destacada e isso apenas a partir do nível Platinum, pois ser atendido pela Porto nos níveis internacional e Gold é sofrimento igual a qualquer outra central de atendimento ruim que temos. Mas convenhamos que essa pode ter sido a mais drástica das pioras da Amex, pois aquela central Bradesco Cartões consegue, em minha opinião, ser pior que a central da Caixa. Aliás méritos para a Caixa que com um app decente tornou a central de cartões menos obstruída e com isso quase não tem mais tempo de espera e os atendentes finalmente parecem saber o que é o produto cartão Caixa.

Aplicativo não é o forte da Amex em país nenhum e realmente é incompreensível que sequer SMS funcione para os Amex não Livelo a esta altura do campeonato. Olhando para o app Bradesco cartões já se vê um futuro sombrio nessa área.

Enfim piorou sim pois toda a concorrência piorou e a filosofia de negócios em um país hiperregulamentado e de alta concentração de mercado continua sendo:
"Para quê oferecer algo melhor que a concorrência?"

Simplesmente não acho que isso seja culpa do consumidor! Seria se ele tivesse melhores opções e preferisse ficar com o pior produto, mas como penso ter mostrado, esse não é o caso.

Quanto à revista, embora de menor relevância se comparado a outros benefícios é flagrante o fato de que faz parte da proposta do produto, logo nem deveríamos estar discutindo se a empresa tem ou não a obrigação de entregar, é óbvio que ela tem de entregar a cada usuário, ou então, que faça como já fez com muitas coisas e retire a revista da proposta.

Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por pauloleo » Dom Ago 06, 2017 10:33 am

Excelente análise @LMBJR

Assino embaixo!!!

Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por emmanuelkalispera » Dom Ago 06, 2017 12:16 pm

Muito boa análise!

Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por KaueBaiza » Seg Ago 07, 2017 10:40 am

A Bradesco Cartões firmou contrato com o Banco American Express para representar os Membership Cards no Brasil muito antes de criar com o BB e a CEF a marca Elo.

Agora o foco mudou, é dedicação total à marca própria, principalmente neste momento em que estão expandindo a aceitação internacional, em uma (bizarra) pareceria com o Diners Club.

Será que só eu vejo isso de forma tão clara?

Também temos de considerar que muitas pessoas aqui no fórum se baseiam por Cartões AMEX emitidos pelo Banco American Express, como é o caso dos EUA, mas não se informaram sobre os casos onde ocorre o mesmo que no Brasil, um contrato de concessão de marca. A Amex já se posicionou dizendo que empresta a marca, mas os benefícios e critérios variam de acordo com a estratégia do banco emissor, e é justamente por isso que um TPC Brasileiro não pode ser utilizado como base para emitir um TPC estrangeiro.

Não é questão de ser um TPC Tupiniquim, a questão é ser ou não ser um cartão emitido pelo Banco American Express.

Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por MarceloLaudisio » Seg Ago 07, 2017 11:29 am

Eles ressuscitaram esse Cartao Elo dos anos 70..e agora querem vender esse cartão na marra....

Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por pauloleo » Seg Ago 07, 2017 11:35 am

Uma bandeira de Bradesco, BB e CEF... coisa boa não pode ser...

Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por emmanuelkalispera » Seg Ago 07, 2017 1:27 pm

Pior que eu estou gostando da bandeira Elo por enquanto....eles estão fazendo bastante promoções.

Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card

por CarlosEPS » Seg Ago 07, 2017 1:28 pm

Exato... Ganhei 200usd de gift back e está pontuando 4 por dólar.



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