[ClauSog]

Obrigado pauloleo

[pauloleo]

Por nada!

[gluca]

Recebi a fatura do meu TPC raiz, que possuo desde idos de 1998 e junto com a minha anuidade de R$1.200,00 que vou negociar como sempre, veio a cobrança de 3 parcelas de R$87,33 de anuidade do cartão adicional da minha esposa. Estou surpreso, pois que eu saiba os adicionais sempre foram gratuitos e nunca fui informado que passariam a cobrar anuidade deles.
Alguém recebeu o mesmo tipo de cobrança?

[MarceloLaudisio]

sim ja aconteceu comigo tbm...e nao so uma vez...varias vezes....eles se fazem de tonto....se alguem nao perceber...acaba pagando....ma Fé do bradescão.....
pq ai eh so ligar e falar com atendente...que eles estornam na outra fatura.....

[gluca]

@MarceloLaudisio ,
Obrigado pela informação!
Imaginei que era má fé do Bradesco mesmo, pois quando há mudanças existe a obrigatoriedade de informar com antecedência mínima.
Já estou ligando lá!

[efilho]

Também tenho TPC há muito tempo e algumas vezes (mesmo antes de o Bradesco assumir...) veio a cobrança do adicional: é só ligar para o SAC que eles estornam na mesma hora...

[gluca]

@efilho
Isentaram a cobrança do adicional reconheceram como sendo indevida e a anuidade ficou por uma parcela de R$400,00.

[efilho]

Pois é, a coisa é simples e sempre considerei a complexidade e o volume de dados tratados por esses sistemas algo que sempre pode dar uma zebra aqui ou ali, zero "conspirações" a respeito.

[pauloleo]

Alguma vez você já ouviu falar que deu uma “zebra” e o sistema “esqueceu” de cobrar a anuidade de alguém? @efilho

Pra mim é o famoso vai que cola...

Aliás, os adicionais do TPC são sempre isentos, não devia nem existir a possibilidade do “sistema” lançar a cobrança deles!!

[gluca]

Comigo nunca aconteceu esse Bug do sistema que esqueceu de me cobrar a anuidade, somente o bug que cobra indevidamente.