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 Mensagem não lidaPublicado: Seg Dez 25, 2017 8:51 am 
Mensagens: 191
Obrigado pauloleo



 Mensagem não lidaPublicado: Seg Dez 25, 2017 2:58 pm 
Mensagens: 5086
Por nada!


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Dez 26, 2017 6:30 am 
Mensagens: 383
Recebi a fatura do meu TPC raiz, que possuo desde idos de 1998 e junto com a minha anuidade de R$1.200,00 que vou negociar como sempre, veio a cobrança de 3 parcelas de R$87,33 de anuidade do cartão adicional da minha esposa. Estou surpreso, pois que eu saiba os adicionais sempre foram gratuitos e nunca fui informado que passariam a cobrar anuidade deles.
Alguém recebeu o mesmo tipo de cobrança?


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Dez 26, 2017 7:32 am 
Mensagens: 110
sim ja aconteceu comigo tbm...e nao so uma vez...varias vezes....eles se fazem de tonto....se alguem nao perceber...acaba pagando....ma Fé do bradescão.....
pq ai eh so ligar e falar com atendente...que eles estornam na outra fatura.....


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Dez 26, 2017 8:15 am 
Mensagens: 383
@MarceloLaudisio ,
Obrigado pela informação!
Imaginei que era má fé do Bradesco mesmo, pois quando há mudanças existe a obrigatoriedade de informar com antecedência mínima.
Já estou ligando lá!


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Dez 26, 2017 11:23 am 
Mensagens: 339
Também tenho TPC há muito tempo e algumas vezes (mesmo antes de o Bradesco assumir...) veio a cobrança do adicional: é só ligar para o SAC que eles estornam na mesma hora...


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Dez 26, 2017 2:13 pm 
Mensagens: 383
@efilho
Isentaram a cobrança do adicional reconheceram como sendo indevida e a anuidade ficou por uma parcela de R$400,00.


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Dez 27, 2017 6:13 pm 
Mensagens: 339
Pois é, a coisa é simples e sempre considerei a complexidade e o volume de dados tratados por esses sistemas algo que sempre pode dar uma zebra aqui ou ali, zero "conspirações" a respeito.


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Dez 27, 2017 6:29 pm 
Mensagens: 5086
Alguma vez você já ouviu falar que deu uma “zebra” e o sistema “esqueceu” de cobrar a anuidade de alguém? @efilho

Pra mim é o famoso vai que cola...

Aliás, os adicionais do TPC são sempre isentos, não devia nem existir a possibilidade do “sistema” lançar a cobrança deles!!


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Dez 28, 2017 5:40 am 
Mensagens: 383
Comigo nunca aconteceu esse Bug do sistema que esqueceu de me cobrar a anuidade, somente o bug que cobra indevidamente.

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