Recebi a fatura do meu TPC raiz, que possuo desde idos de 1998 e junto com a minha anuidade de R$1.200,00 que vou negociar como sempre, veio a cobrança de 3 parcelas de R$87,33 de anuidade do cartão adicional da minha esposa. Estou surpreso, pois que eu saiba os adicionais sempre foram gratuitos e nunca fui informado que passariam a cobrar anuidade deles. Alguém recebeu o mesmo tipo de cobrança?
Publicado: Ter Dez 26, 2017 8:32 am
MarceloLaudisioMensagens: 110
sim ja aconteceu comigo tbm...e nao so uma vez...varias vezes....eles se fazem de tonto....se alguem nao perceber...acaba pagando....ma Fé do bradescão..... pq ai eh so ligar e falar com atendente...que eles estornam na outra fatura.....
Publicado: Ter Dez 26, 2017 9:15 am
glucaMensagens: 381
@MarceloLaudisio , Obrigado pela informação! Imaginei que era má fé do Bradesco mesmo, pois quando há mudanças existe a obrigatoriedade de informar com antecedência mínima. Já estou ligando lá!
Publicado: Ter Dez 26, 2017 12:23 pm
efilhoMensagens: 339
Também tenho TPC há muito tempo e algumas vezes (mesmo antes de o Bradesco assumir...) veio a cobrança do adicional: é só ligar para o SAC que eles estornam na mesma hora...
Publicado: Ter Dez 26, 2017 3:13 pm
glucaMensagens: 381
@efilho Isentaram a cobrança do adicional reconheceram como sendo indevida e a anuidade ficou por uma parcela de R$400,00.
Publicado: Qua Dez 27, 2017 7:13 pm
efilhoMensagens: 339
Pois é, a coisa é simples e sempre considerei a complexidade e o volume de dados tratados por esses sistemas algo que sempre pode dar uma zebra aqui ou ali, zero "conspirações" a respeito.
Publicado: Qua Dez 27, 2017 7:29 pm
pauloleoMensagens: 4659
Alguma vez você já ouviu falar que deu uma “zebra” e o sistema “esqueceu” de cobrar a anuidade de alguém? @efilho
Pra mim é o famoso vai que cola...
Aliás, os adicionais do TPC são sempre isentos, não devia nem existir a possibilidade do “sistema” lançar a cobrança deles!!
Publicado: Qui Dez 28, 2017 6:40 am
glucaMensagens: 381
Comigo nunca aconteceu esse Bug do sistema que esqueceu de me cobrar a anuidade, somente o bug que cobra indevidamente.
Publicado: Qui Dez 28, 2017 10:53 am
lucaspo2120514487Mensagens: 10
A tarifa de anuidade dos dependentes no meu TPC Raiz sempre são lançadas zeradas no meu extrato: Tarifa de ANUIDADE Diferenciada cartão suplementar 01 de 03 0,00
Desde que fiz o cartão em 2013, eles me oferecem uma parcela de desconto e nas outras duas uma eu pago e a outra troco por 12000 pontos (média de gastos 5K). Ano passado, não sei se foi BUG ou erro do atendente, eles me descontaram duas parcelas e trocaram a terceira por 120000 pontos.
