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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Dez 25, 2017 3:58 pm 
Mensagens: 2798
Por nada!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 26, 2017 7:30 am 
Mensagens: 226
Recebi a fatura do meu TPC raiz, que possuo desde idos de 1998 e junto com a minha anuidade de R$1.200,00 que vou negociar como sempre, veio a cobrança de 3 parcelas de R$87,33 de anuidade do cartão adicional da minha esposa. Estou surpreso, pois que eu saiba os adicionais sempre foram gratuitos e nunca fui informado que passariam a cobrar anuidade deles.
Alguém recebeu o mesmo tipo de cobrança?


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 26, 2017 8:32 am 
Mensagens: 91
sim ja aconteceu comigo tbm...e nao so uma vez...varias vezes....eles se fazem de tonto....se alguem nao perceber...acaba pagando....ma Fé do bradescão.....
pq ai eh so ligar e falar com atendente...que eles estornam na outra fatura.....


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 26, 2017 9:15 am 
Mensagens: 226
@MarceloLaudisio ,
Obrigado pela informação!
Imaginei que era má fé do Bradesco mesmo, pois quando há mudanças existe a obrigatoriedade de informar com antecedência mínima.
Já estou ligando lá!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 26, 2017 12:23 pm 
Mensagens: 279
Também tenho TPC há muito tempo e algumas vezes (mesmo antes de o Bradesco assumir...) veio a cobrança do adicional: é só ligar para o SAC que eles estornam na mesma hora...


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Dez 26, 2017 3:13 pm 
Mensagens: 226
@efilho
Isentaram a cobrança do adicional reconheceram como sendo indevida e a anuidade ficou por uma parcela de R$400,00.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 27, 2017 7:13 pm 
Mensagens: 279
Pois é, a coisa é simples e sempre considerei a complexidade e o volume de dados tratados por esses sistemas algo que sempre pode dar uma zebra aqui ou ali, zero "conspirações" a respeito.


 Título: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qua Dez 27, 2017 7:29 pm 
Mensagens: 2798
Alguma vez você já ouviu falar que deu uma “zebra” e o sistema “esqueceu” de cobrar a anuidade de alguém? @efilho

Pra mim é o famoso vai que cola...

Aliás, os adicionais do TPC são sempre isentos, não devia nem existir a possibilidade do “sistema” lançar a cobrança deles!!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 28, 2017 6:40 am 
Mensagens: 226
Comigo nunca aconteceu esse Bug do sistema que esqueceu de me cobrar a anuidade, somente o bug que cobra indevidamente.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 28, 2017 10:53 am 
Mensagens: 6
A tarifa de anuidade dos dependentes no meu TPC Raiz sempre são lançadas zeradas no meu extrato:
Tarifa de ANUIDADE Diferenciada cartão suplementar 01 de 03 0,00

Desde que fiz o cartão em 2013, eles me oferecem uma parcela de desconto e nas outras duas uma eu pago e a outra troco por 12000 pontos (média de gastos 5K). Ano passado, não sei se foi BUG ou erro do atendente, eles me descontaram duas parcelas e trocaram a terceira por 120000 pontos.

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