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 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Abr 07, 2018 10:28 pm 
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Mensagens: 419
@GabrielDias
Agradeço a ajuda. Vou esperar mais uns dias pra ver se respondem. Se me deixarem no vácuo, vou procurar a ajuda do FDV :)

Vi que eu não sou o único. Em nossos grupos de WhatsApp outro usuário reportou problemas na pontuação. Já outros 2 reportaram que a fatura vencia no domingo, foi paga na segunda-feira, mesmo assim o Bradesco cobrou multa por atraso.

Eles estão conseguindo piorar o atendimento que já não era dos bons. Dá até impressão é que por querer...



 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2018 4:02 pm 
Mensagens: 108
pessoal....como eh feito o calculo dos pontos...a grosso modo eh o valor fechado da fatura...divido pela contacao do dólar da minha fatura...que foi de 3.45....ai vezes 2.2 ?
Pq se for assim veio creditado na minha super hiper mega blaster conta livelo 4590 pontos a menos....ou tem algum desagio MR para Livelo?
abcs


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2018 4:08 pm 
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Mensagens: 419
Marcelo,

A conta é essa mesmo. Não há desagio na soma dos pontos oriundos do MR, apenas quando você transfere esses pontos para companhias aéreas parceiras, no caso, as internacionais.

Estou com um problema similar. Abri um caso no Consumidor.gov e a Livelo não respondeu!

@GabrielDias, achava bom compilar esses casos e reporta-los pra Livelo. Enviarei detalhes como numero de protocolos para o email que você informou. Me parece que mais gente está com o mesmo problema...


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2018 5:14 pm 
Mensagens: 108
Einstein ,
o duro eh ligar na Livelo, explicar o ocorrido e o atendente com uma P. ma vontade lhe falar...liga no banco que eles vao resolver. Nos aqui nao fazemos nada. Para tudo...1 nao tenho conta nesse banco...segundo o atendente nem ai com a hora do Brasil...cara esta difícil.
Estou com um problema com eles tbm pq estao alegando excesso de plástico...nao consigo emitir um nova via de cartao para minha sogra... disse hj novamente que vcs estao me coagindo a fazer uma nova conta...
alguem aqui passou por isso tbm?...fez a a conta nova e como ficou seu histórico?...
agora aguardar novamente prox capitulos....
didicil....vida dura essa bradesco...


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2018 5:56 pm 
Mensagens: 428
Bradesco,pior banco,mau administrado do Brasil,e agora com Amex,ele está derrubando como se derruba árvore.Saí desse banco,cansei ser usado e mal atendido,só possuo mesmo o TPC por uns instantes,mas tudo virou meme.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2018 5:59 pm 
Mensagens: 334
Como eu disse alguns tópicos atrás, inclusive postei a resposta do Bradesco na minha reclamação no consumidor .gov passei pela mesma situação, depois de várias conversas, o Bradesco falou que o que tinha que me explicar já explicou que não tínhamos mais nada para conversar a respeito e que se eu quisesse cancelar o cartão era só avisar que eles cancelariam. Diante desse irrecusável convite cancelei o TPC que tinha desde 1997, e digo para vocês, estou feliz sem ele.
Tenho contas parceladas até agosto(devo perder uns 4000 pontos com isso), agora quero ver a novela que será para pagar a fatura, vamos aguardar as cenas do próximo capítulo


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Seg Abr 09, 2018 8:16 pm 
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Mensagens: 419
Problemas com o crédito de pontos da Livelo viewtopic.php?f=263&t=15882


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Abr 10, 2018 9:17 am 
Mensagens: 252
A validade do meu TPC ex-raiz é de 03/21, em março já deveria ter sido lançada a cobrança da primeira parcela. A fatura de abril já está para ser fechada e ainda não cobraram a anuidade. Será que o Bradesco é tão desorganizado assim até na hora de cobrar? Acho que neste ponto os bancos são sempre bons.
Estou só esperando vir a cobrança da anuidade para cancelar o cartão, ainda mais porque minha média de gastos nos últimos 12 meses tem sido baixa em favor do Santander e Porto.


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Abr 10, 2018 10:05 am 
Mensagens: 428
Pelo que já sei,tem muitos clientes que estão cancelando os plásticos da Ex-Amex,TPC,Gold e etc,lamentável,a marca top,se tornou meme de um banco desorganizado. Parabéns Bradesco,pelo seu transtorno!!!!


 Título: Re: Cartão de crédito American Express - The Platinum Card
Mensagem não lidaEnviado: Ter Abr 10, 2018 10:07 am 
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Mensagens: 3272Salvador, Bahia
Não temos que ter apego a marca nenhuma.
Precisamos aprender a dançar conforme a música.

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