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 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 20, 2012 3:34 am 
Mensagens: 355
É o que restou...



 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 05, 2013 2:27 pm 
Mensagens: 738
Senhores,

Acredito que seja interessante, todos nós clientes ou futuros clientes do cartão Diners reclamarmos, para que a Diners perceba o erro que está fazendo ao encerrar os serviços de Van e fechar a Sala Vip de Guarulhos.

Eu fiz uma reclamação para os canais oficiais, e a Diners International me respondeu que é prioridade conseguirem outra sala Vip para o embarque Doméstico em Guarulhos, tendo em vista que o convênio com a Sala Smiles é apenas para voos internacionais.

Desta forma, com uma maior quantidade de reclamações, talvez a sala vio Diners possa voltar a funcionar em Guarulhos.
Ou seja, precisamos nos unir e reclamar não apenas aqui no fórum, mas principalmente com a Diners e com o Citi.

Abaixo os perfis oficiais para serem feitas as reclamações:

https://www.facebook.com/CitiBrasil (Perfil oficial do CitiBank no Brasil do Facebook)
https://www.facebook.com/citibank (Perfil oficial do CitiBank dos Estados Unidos no Facebook)
https://www.facebook.com/citi (Perfil oficial do CitiGroup no Facebook)
https://www.facebook.com/DinersClubInternational (PErfil oficial do Cartão Diners Club International)

Compartilho inclusive, a reclamação que fiz através de mensagem para todos estes perfis, caso queiram copiar e mandar também.

Dear,
I would like to make a complaint. I just received a bill from my Brazilian Diners Club Exclusive credit card and given the information from the end of December the Diners Club VIP Room Guarulhos Airport and Van Service will be closed.
It is absurd that. We pay so much for an annuity, we focus our purchases on the card for the VIP Room Diners of Brazil's main airport is closed, plus the transfer service.
I have no words to describe how much this is damaging to card customers, and also how much is harmful to Citi.
The VIP Room Smiles will not have the same functionality, as it can only be accessed on international shipments. In the case of domestic shipments (national shipments) we can not access this Vip room.
The Diners card has lost all credibility. Apparently Word Privileges are having the opposite effect in Brazil.


 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Qui Dez 05, 2013 3:00 pm 
Mensagens: 2314Rio de Janeiro - RJ
Excelente iniciativa ! ;)


 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 18, 2014 5:23 pm 
Mensagens: 34
Para minha desagradável surpresa, acessei o site do Diners e verifiquei o fim do Gourmet Experience.
Foi substituído pelo Citi World Privileges. No Rio de Janeiro não há nenhum restaurante com os tradicionais 50% de desconto. Apenas 10, 20% ou cafezinho ou sobremesa grátis.
Seguindo a linha de oferta de serviços bancários em geral, os benefícios vão caindo...
Decepção total.


 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Qua Jun 18, 2014 10:44 pm 
Mensagens: 2314Rio de Janeiro - RJ
Mais ainda bato palmas para o Diners no quesito Sala Vips... mês passado acessei o serviço de duas salas parceiras do Diners, no mesmo aeroporto (Recife - PE), localizadas no mesmo terminal e andar. Havia diferenças entre ambas, uma era mais humilde, mas oferecia bebidas alcóolicas.


 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Qui Out 16, 2014 8:48 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 4514
Me ajudo quando usei a sala do SMILES no GALEÃO. Estava com a família e não me cobraram nada. Não tenho adicionais e fiquei horas aguardando o vôo da TAP.


 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Sex Dez 05, 2014 9:54 am 
Mensagens: 169
Recebi a fatura do Diners e existe a observação de que a sala vip do aeroporto de congonhas-sp será fechada por tempo indeterminado a partir de 30/12.


 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Sex Dez 05, 2014 10:01 am 
Mensagens: 14768
Obrigada :)

Diners fechará a sala vip no Aeroporto de Congonhas viewtopic.php?f=210&t=10143

_________________
Confira também as últimas matérias publicadas no FDV: https://fdv.im/novidades


 Título: Re: Mudanças nos benefícios Diners
Mensagem não lidaEnviado: Sex Dez 05, 2014 5:31 pm 
Mensagens: 738
Vocês se lembram que em dezembro de 2013 eles fecharam a Sala de Guarulhos e encerraram o serviço de van?!?!?!

O negócio só tem piorado desde então.

Será que ainda vale a pena mandar reclamações para eles igual no ano passado?


 
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