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 Título: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Ago 08, 2015 10:48 am 
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Mensagens: 18543
Administrador
Todas as empresas têm reclamações na Internet, mas isso não quer dizer que todas as reclamações sejam procedentes, pois cada vez é maior o número de pessoas que reclama erroneamente. Há também quem confunde os benefícios oferecidos pela bandeira com os benefícios oferecidos pelo banco emissor do cartão de crédito, gerando a reclamação para a empresa errada.

Não é fácil entender todos os detalhes dos cartões de crédito, principalmente do Visa Infinite, que é um dos melhores oferecidos no Brasil. Felizmente há o Falando de Viagem e seus leitores antenados, que entendem tudo e poderão lhe ajudar com as reclamações, orientando sobre onde e com quem reclamar. Além disto, o Ajudante está disponível para responder sobre dúvidas gerais.

O cartão Visa Infinite é emitido pelos bancos, que disponibilizam também um limite de crédito que julgam adequado. A Visa não tem nenhuma interferência na aprovação do cartão e tampouco no limite disponibilizado. O valor da anuidade também é definido pelo banco emissor, assim como o desconto oferecido, que varia de cliente para cliente. Em compensação, os melhores benefícios são oferecidos pela Visa, portanto é com eles que você precisa reclamar em caso de problemas.

Os seguros oferecidos pela Visa têm a apólice de alguma seguradora, por isso antes de reclamar é importante ler para saber os seus direitos.

Recomendamos ler aqui as matérias com perguntas e respostas sobre vários assuntos que geram dúvidas nos leitores.

Por fim, vale lembrar que os benefícios mudam com frequência, então é sempre preciso estar atualizado.

E você, tem reclamações sobre o Visa Infinite? Ou tem elogios? Está satisfeito? Ou não recomenda? Tem sugestões para a Visa? Conte para nós a sua experiência!

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_________________
Confira também as últimas matérias publicadas no FDV: https://fdv.im/novidades



 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Sáb Ago 08, 2015 10:49 am 
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Mensagens: 36762
Para mim a maior reclamação é a ausência de sala vip.

_________________
https://fdv.im/GabrielDias


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Dom Ago 09, 2015 8:18 pm 
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Mensagens: 231
Concordo.


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Dom Ago 09, 2015 8:31 pm 
Mensagens: 2381
Concordo. Na hora da decisão, todos pendem para o MasterCard Black.


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 10, 2015 3:05 am 
Mensagens: 502Barão Geraldo
Também acho o Black mais completo. Só vejo vantagem no infinite na emissão de passagem por milhas para ter os seguros (Black não é claro nesta cláusula de apenas pagar a taxa de embarque) e no programa Visa Luxury Hotel Collection.


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Seg Ago 24, 2015 8:11 pm 
Mensagens: 1008
Pra mim o ponto fraco do Infinite é o seguro de emergências médicas. Era de apenas USD 30mil, mas recentemente aumentaram pra USD 100mil, ainda assim perde pro MasterCard Black que oferece USD 150mil. Não me sentira seguro em viajar com apenas 30k de seguro saúde, 100 já é razoável, mas ainda assim prefiro os 150 do Black.

Outra questão que vejo contra o Infinite é que a diferença entre os benefícios dele pro Platinum são muito pequenas, menores que entre o Black e o MC Platinum. Meu cartão secundário é o Infinite do Bradesco, mas se me cobrarem anuidade no Infinite eu cancelo na hora e fico só com o Visa Platinum do Santander que é isento. Não acho que compense manter um Black e um Infinite pagando pelos 2.


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Ter Ago 25, 2015 4:38 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 216
Segundo o site a cobertura do Visa Infinite para Emergências médicas é de USD 200 mil, não?

http://visa-infinite.com/br/beneficios/ ... medica_472


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Ter Ago 25, 2015 5:29 pm 
Mensagens: 917
200 mil é o total
São 100 mil para:
(i) Despesas médicas de emergência
(ii) Tratamento odontológico de emergência
(iii) Despesas com receitas médicas

E 100 mil para:
(i) Remoção médica de emergência
(ii) Repatriação de Restos Mortais
(iii) Repatriação do BENEFICIÁRIO
(iv) Retorno antecipado ou permanência prolongada do
BENEFICIÁRIO
(v) Retorno antecipado de um IDOSO DEPENDENTE ou de um DEPENDENTE
ECONÔMICO
(vi) Convalescença
(vii) Acompanhante de quarto

https://promociones.visa.com/benefit-di ... padrao.pdf


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Ter Ago 25, 2015 5:34 pm 
Mensagens: 917
Quanto ao Mastercard, além de ser bem claro que pode usar as milhas do programa de pontos ligados ao cartão, ele não exige que seja a passagem aérea, e sim qualquer passagem podendo ser ônibus, trem, voo interno só de ida:

A cobertura é fornecida automaticamente quando o custo total da passagem de uma Empresa de Transporte Comercial for cobrado do seu cartão MasterCard Black qualificado; e/ou adquirida com pontos ganhos em um Programa de Recompensas associado ao seu cartão (isto é, pontos de milhas por viagens). Para que um portador de cartão possa se qualificar para a cobertura, ele deve pagar todos os impostos, custos de envio e manuseio relacionados e quaisquer outras taxas exigidas pelo seu cartão MasterCard Black qualificado.

E ainda:
A cobertura é fornecida em casos de Lesões ou Doenças, mesmo se não for uma emergência.
A cobertura é fornecida para viagens só de ida ou para viagens de ida e volta.
Perdas cobertas causadas ou resultantes de Atos de Terrorismo não estão excluídas.

http://www.mastercard.com/affluent/br/b ... ail/896127


 Título: Re: Reclamação sobre o cartão de crédito Visa Infinite
Mensagem não lidaEnviado: Ter Ago 25, 2015 5:51 pm 
Avatar do usuário
Mensagens: 216
Realmente ludodiniz, ficou bem claro agora.


 
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