O que está acontecendo com a Visa?

Troca de informações, benefícios e dúvidas gerais sobre cartões de crédito da bandeira Visa.
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GabrielDias Mensagens: 41746
Sex Mai 14, 2021 10:56 am
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A Visa, que sempre elogiei por ter excelentes benefícios e a melhor variante de cartões de crédito do Brasil - o Visa Infinite -, cortou benefícios recentemente e deixou muitas pessoas decepcionadas, inclusive eu. Vou citar aqui algumas das mudanças que fizeram os cartões perderem valor.

- Remoção do benefício do chip de internet: era um benefício muito limitado, mas tinha uma proposta interessante.

- Remoção do traslado para o aeroporto: era um benefício que gerava economia nas viagens.

- Remoção do seguro para aluguel de carro: benefício muito importante em um cartão de crédito. Muito usado por viajantes. Não entendo até agora o motivo da remoção. No mínimo, deveriam deixá-lo no Visa Infinite, mas cortaram de todos os cartões. Com isso, valorizou seus concorrentes Mastercard Black e Mastercard Platinum.

- Não cobre a COVID-19 no seguro viagem: a Mastercard, American Express e Elo já cobrem, pois retiraram a cláusula de exclusão da pandemia. A Visa provavelmente vai seguir o mesmo caminho, mas vai ser a última.

Não tem sala VIP no terminal internacional mais importante do Brasil: os cartões Visa oferecem acesso às salas VIP através do LoungeKey. Com a mudança do Star Alliance Lounge para Espaço Banco Safra no Aeroporto de Guarulhos os clientes com o LoungeKey não têm nenhuma sala VIP para usar. Terão que se contentar com um restaurante, que não tem o mesmo nível dos lounges.

Para eu entender melhor esse cenário, solicitei uma entrevista com a Visa. A princípio, estava tudo certo, mas depois eles decidiram cancelar e enviaram o comunicado abaixo:
A Visa reestruturou o seu portfólio de benefícios para melhor atender aos portadores de credenciais de pagamento Visa. Considerando o cenário da pandemia e em função das mudanças nos hábitos dos consumidores, a empresa trabalha de forma estratégica para oferecer benefícios que realmente façam a diferença na vida dos consumidores e que deverão ser anunciados em breve. Os novos benefícios buscam levar maior aderência ao consumo do dia a dia e trazem uma melhor experiência aos portadores durante a sua utilização.
Será que teremos melhorias? Anota aí: recebi esse comunicado dia 12 de maio de 2021.

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Boa viagem!
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mpgomes91 Mensagens: 10
Sex Mai 14, 2021 11:34 am
Elo cada vez ganhando mais espaço!

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GabrielDias Mensagens: 41746
Sex Mai 14, 2021 3:30 pm
Sim. A Visa precisa pensar que com essas mudanças ela favorece os concorrentes. Agora, quem usava o seguro de carro, já vai tirar o Black da gaveta, pois o Infinite não oferece mais.

JPSAL Mensagens: 778
Sex Mai 14, 2021 4:00 pm
Engraçado como a Visa esperou 15 meses de pandemia para cortar os benefícios. Justo agora quando dá para ver algum tipo de luz no fim do túnel (por exemplo, retomada do turismo em setembro/outubro).

Vão esperar 15 meses de novo para retomar os benefícios? A maioria das pessoas que conheço paga anuidade, e cara, nesses cartões Infinite.

feliperasia Mensagens: 25
Ter Mai 25, 2021 8:56 pm
Eita, vacilei! Paguei as taxas com o visa infinite e esqueci que ainda não contempla o Covid-19 nas cláusulas. 😔

Ajudante Mensagens: 18088
Ter Jun 15, 2021 2:29 pm
Visa lança benefícios na Wine, Rappi e LATAM Lounge, mas decepciona os clientes https://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?t=20223





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