A Visa, que sempre elogiei por ter excelentes benefícios e a melhor variante de cartões de crédito do Brasil - o Visa Infinite -, cortou benefícios recentemente e deixou muitas pessoas decepcionadas, inclusive eu. Vou citar aqui algumas das mudanças que fizeram os cartões perderem valor.
- Remoção do benefício do chip de internet: era um benefício muito limitado, mas tinha uma proposta interessante.
- Remoção do traslado para o aeroporto: era um benefício que gerava economia nas viagens.
- Remoção do seguro para aluguel de carro: benefício muito importante em um cartão de crédito. Muito usado por viajantes. Não entendo até agora o motivo da remoção. No mínimo, deveriam deixá-lo no Visa Infinite, mas cortaram de todos os cartões. Com isso, valorizou seus concorrentes Mastercard Black e Mastercard Platinum.
- Não cobre a COVID-19 no seguro viagem: a Mastercard, American Express e Elo já cobrem, pois retiraram a cláusula de exclusão da pandemia. A Visa provavelmente vai seguir o mesmo caminho, mas vai ser a última.
Não tem sala VIP no terminal internacional mais importante do Brasil: os cartões Visa oferecem acesso às salas VIP através do LoungeKey. Com a mudança do Star Alliance Lounge para Espaço Banco Safra no Aeroporto de Guarulhos os clientes com o LoungeKey não têm nenhuma sala VIP para usar. Terão que se contentar com um restaurante, que não tem o mesmo nível dos lounges.
Para eu entender melhor esse cenário, solicitei uma entrevista com a Visa. A princípio, estava tudo certo, mas depois eles decidiram cancelar e enviaram o comunicado abaixo:
Será que teremos melhorias? Anota aí: recebi esse comunicado dia 12 de maio de 2021.A Visa reestruturou o seu portfólio de benefícios para melhor atender aos portadores de credenciais de pagamento Visa. Considerando o cenário da pandemia e em função das mudanças nos hábitos dos consumidores, a empresa trabalha de forma estratégica para oferecer benefícios que realmente façam a diferença na vida dos consumidores e que deverão ser anunciados em breve. Os novos benefícios buscam levar maior aderência ao consumo do dia a dia e trazem uma melhor experiência aos portadores durante a sua utilização.
Os grupos pagos do Falando de Viagem no WhatsApp
- Cartões, Milhas e Viagens (R$ 39,90 mensal + R$ 50,00 de taxa de adesão - todos os níveis de conhecimento): esse é o grupo mais completo, com a mentoria diária do Gabriel Dias. Divulgação de promoções, estratégias, oportunidades em vários setores e suporte individualizado (inclusive no privado). Faça a inscrição clicando aqui.
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Boa viagem!