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 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:33 pm 
Mensagens: 1063
Coka... vc tentou? Viu se está disponivel para vc?



 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:34 pm 
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Mensagens: 9803
Tentei e nada, aparece apenas na proporção de 1x1. Liguei no 0800 891 0196 para falar com o Le Club e ele falou negócio de fuso horário. Já vou meter reclamação no Reclame Aqui.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:40 pm 
Mensagens: 1063
Manda a reclamação logo.

Pega uma tabela de fuso horário entre (França, Espanha - que é o mesmo - e o Brasil). Prepara um print scren com a relação 1:1 e veja se aparece o horário.

Sua relação nessa transação deve se pautar pelo fuso brasileiro, ou francês, ou espanhol. Provavelmente essa transação é processada em outro local, fora da Europa, por isso deu esse problema.

Abs...


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:43 pm 
Mensagens: 1063
didogs,

No seu caso o prejuizo é enorme.

Sugiro procedimentos parecidos com os acima listados, além das devoluções dos pontos que estão registradas, coloque uma reclamação no Reclame Aqui, outra na ouvidoria do Le Club.

Quem tem que garantir a transferência é o Le Club Accor. Ele é o agente da promoção. Se vc cumpriu os requisitos, problema deles. Prepara um processo pelas perdas e também por danos morais.

Abs...

Zé Pequeno


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:49 pm 
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Mensagens: 9803
Qual o telefone da ouvidoria do Le Club?!


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:51 pm 
Mensagens: 1063
Sei lá... deve ter alguma Ouvidoria, SAC, etc.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:54 pm 
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Mensagens: 9803
Tem o SAC naquele número que postei (0800 891 0196) mas é pessoal gringo falando um português HORRÍVEL!!!! E lá nada podem fazer.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:55 pm 
Mensagens: 1063
Outra coisa pode ser feita...

PROPAGANDA ENGANOSA!!! O site continua informando na tela inicial relação 1:1.

Além disso, a propaganda, que permanece no ar, fala em a partir de 01 de março, e não até 28/02. São coisas diferentes.

Print Screen da propaganda no site com horário de acesso ao site no Brasil.

Gente, quem não conseguiu, prepara logo a cama deles e mete uma ação na justiça brasileira. Preferencialmente amanhã mesmo.


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:57 pm 
Mensagens: 1063
Liga agora... atendimento até 18h.

(+55) 11 3351 7218

Das 9h às 18h - de segunda a sábado - horário local de São Paulo


 Título: Re: Programa de Fidelidade Le Club Accorhotels
Mensagem não lidaEnviado: Qui Fev 28, 2013 6:59 pm 
Mensagens: 1063
Liga logo, Coka!!!

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