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 Mensagem não lidaPublicado: Qui Ago 02, 2012 11:04 pm 
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Mensagens: 138Brasília, DF
Liguei na Multiplus questionando se mandaram a informação correta para a Accor e tal... Mas o máximo que fizeram foi anotar minha reclamação e me pediram prazo de 10 dias (!!) para averiguar o que ocorreu.



 Mensagem não lidaPublicado: Qui Ago 02, 2012 11:15 pm 
Mensagens: 201
Enviei semana passada um lote de 12k multiplus e hj creditaram 12k le club, td correto....

Obs: não sei pq a galera manda em lote de 2k ou 4k quando se tem pontuação superior a isso.... tipo 12k.


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Ago 02, 2012 11:21 pm 
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Mensagens: 138Brasília, DF
O que eu não entendo é porque existem os tais lotes... Deviam nos deixar colocar a pontuacao total desejada para transferencia e pronto. Nao teriamos problema.

Eu transferi 58k. Mesmo usando 4 lotes de 12k, precisaria enviar outros lotes de 2k pra complementar o valor. Pelo que temos visto, teriam creditado apenas um lote de 12k e um de 2k. Ou seja, não teria resolvido nada escolher um lote superior.....



marceubuch escreveu:
Enviei semana passada um lote de 12k multiplus e hj creditaram 12k le club, td correto....

Obs: não sei pq a galera manda em lote de 2k ou 4k quando se tem pontuação superior a isso.... tipo 12k.


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Ago 02, 2012 11:32 pm 
Mensagens: 1372
Mesmo problema transferi 13 lotes de 12.000 e alguns lotes de 2.000 e só entrou 18.000 no total -acredito que vao enviar aos poucos ou deu pau pra todos ? Vou aguardar até dia 12 pra tomar uma providencia


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Ago 03, 2012 12:36 am 
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Mensagens: 161
Ai ai ai... Isso tá com cara de que vai dar canseira...


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Ago 03, 2012 7:40 am 
Mensagens: 1059
Que maravilha, Zé do Palito!!!


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Ago 03, 2012 8:11 am 
Mensagens: 3028Vila Velha - ES
To com medo disso. Estava quase para tirar as milhas dos cartões, agora to com receio. Pessoal que já passou, vamos postando o que está ocorrendo!


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Ago 03, 2012 8:28 am 
Mensagens: 1372
Eu vi no site da Accor um local onde voce faz reclamacao com relacao aos pontos nao creditados, será que ja é o caso de reclamar ?


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Ago 03, 2012 8:56 am 
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Mensagens: 138Brasília, DF
Por via das dúvidas já entrei e fiz a reclamação lá. O legal é que tem um espaço pra mandar uma imagem anexada. Mandei a cópia do meu extrato Multiplus mostrando sa saída dos pontos totais...

Vocês perceberam que no email de confirmação do envio dos pontos que a Multiplus manda pra gente realmente não aparece a quantidade de lotes nem o total de pontos? Penso que pode ter sido uma falha da Multiplus, e não da Accor.

Imagem


dronconi escreveu:
Eu vi no site da Accor um local onde voce faz reclamacao com relacao aos pontos nao creditados, será que ja é o caso de reclamar ?


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Ago 03, 2012 9:06 am 
Mensagens: 1372
É oque farei tambem, alias tambem recebi o email de confirmacao do multiplus mas nao vem a quantidade de lotes somente o lote que usou. Tambem vou mandar o extrato do multiplus ja ja.

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