Eu nunca consideraria um Impala ao alugar na categoria luxo, até porque ele normalmente é abaixo da Premium.
Uma alternativa seria você ter retornado lá para trocar e reclamar.
Classes e carros disponíveis na frota da Hertz
- lfpere30 Mensagens: 8
Acabei de fazer uma locação com a Hertz em Orlando e dou uma dica: FUJAM DA HERTZ!!!
Eu sou Hertz #1 Gold Presidents Circle (o maior nível no programa de fidelidade). No balcão do aeroporto de Orlando a atendente chegou a falar que eu teria que pagar a mais por uma categoria superior, pois a que eu reservei nao estava disponivel! (quem aluga carro sabe o qnt isso é absurdo).
A atendente mentiu deliberadamente falando que os seguros da Visa Platinum (CDW/LDW) não são válidos no estado da Florida. Isso é mentira! Fizeram de tudo para empurrar os seguros da Hertz. Eu imagino que eles devem estar conseguindo enrolar muitos brasileiros...
Eu não confio mais na Hertz. Fica a dica...
Eu sou Hertz #1 Gold Presidents Circle (o maior nível no programa de fidelidade). No balcão do aeroporto de Orlando a atendente chegou a falar que eu teria que pagar a mais por uma categoria superior, pois a que eu reservei nao estava disponivel! (quem aluga carro sabe o qnt isso é absurdo).
A atendente mentiu deliberadamente falando que os seguros da Visa Platinum (CDW/LDW) não são válidos no estado da Florida. Isso é mentira! Fizeram de tudo para empurrar os seguros da Hertz. Eu imagino que eles devem estar conseguindo enrolar muitos brasileiros...
Eu não confio mais na Hertz. Fica a dica...
- GabrielDias Mensagens: 41746
Pegou o nome da atendente para reclamar?
- Zahlouth Mensagens: 1667
Funcionária ruim sou cliente da Hertz faz muitos anos e ate hoje sem problema desse tipo
Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
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- lfpere30 Mensagens: 8
Reclamei no customer service. A resposta foi algo do tipo: "We regret you had a bad experience. Thanks for your feedback". E isso porque eu sou cliente bem antigo e com o maior nivel no programa de fidelidade.
- GabrielDias Mensagens: 41746
Usa esses contatos aqui: http://www.falandodeviagem.com.br/viewtopic.php?f=226&t=219" onclick="window.open(this.href);return false;
Eu também sou President's Circle e uma vez que reclamei de um carro muito rodado me deram US$100 em vouchers para a próxima locação.
Eu também sou President's Circle e uma vez que reclamei de um carro muito rodado me deram US$100 em vouchers para a próxima locação.
- lfpere30 Mensagens: 8
Depois de muita discussão por email, me deram 675 pontos (equivalente a uma diária). Os pontos não mudaram a minha opinião sobre a Hertz em Orlando - jamais voltaria a alugar com eles.
Eu consegui um status match na National para o nível Executive Elite (o mais alto). Vou fazer uma tentativa com eles. Depois eu postarei aqui a experiência!
Eu consegui um status match na National para o nível Executive Elite (o mais alto). Vou fazer uma tentativa com eles. Depois eu postarei aqui a experiência!
- GabrielDias Mensagens: 41746
Como faz esse status match?
- lfpere30 Mensagens: 8
É super simples. Basta ir em statusmatch.emeraldclub.com/ e preencher os formulários.
No meu caso funcionou, mas eu tenho habilitação e endereço americanos.
Alguem tem que testar para ver se funciona com habilitação e endereços brasileiros.
No meu caso funcionou, mas eu tenho habilitação e endereço americanos.
Alguem tem que testar para ver se funciona com habilitação e endereços brasileiros.
- GabrielDias Mensagens: 41746
Vou testar. Obrigado!
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